昨天左手的中指指头因为自己的不小心被机器夹伤了,虽然受伤不严重,但我想还是痛上好几个星期了。
这样子的话,最近这些文章就不能用电脑打字了,还是老实用手机打字吧,比较两个手的大拇指还是挺灵活的。
本来想着写一写昨天手指被夹伤的事情,但仔细想一想又觉得当时画面太过血腥,还是不要去回忆了,疼死了。
这次还是写一下其他方面的。例如最近挺让人伤心的一件事。
去年12月份的时候,我一口气卖了两套较大型的鱼探器。一般这种机器售价高达1万+,一般的船东是比较少考虑的,一年能卖出个一两套就很让人高兴了。没想到那个月我三天内就卖出两套,极大地鼓舞了我们的斗志!
接下来的几天我都积极发朋友圈宣传,也有好几个意向客户向我咨询该款鱼探的事,当然我也一一解答他们的问题。
其中有一位客户,应该是想着出远海钓鱼,而且新船快要做好,刚好在寻觅一款合适的鱼探器。经过和对方的一通微信沟通,发现刚好我卖出的那款就非常适合他。
于是在接下来的沟通中我都将该款鱼探的特性非常详细地跟客户说明,比如机器的特色功能,探测范围,鱼探探头的外形大小和重量……该客户还特意跑过来店里跟我进一步确认各种细节,最后还谈到了价格。
对于价格,我是很自信的。
首先,对比淘宝上的价格,我所售出的型号的鱼探主机比淘宝上的型号还要更新(单主机就比淘宝上要贵好几百),而且屏幕更好,配上一样的探头,我的报价比淘宝甚至还便宜了好几百。要不然刚开始那两套也不会卖得那么顺利。
其次,我们售卖的机器保证是全新从代理商拿过来的,机器和探头都保证原装进口。
最后,我们店提供无微不至的保修和服务。不是我夸大,但经过这么多年的学习和经验,这整条街我可算是最懂鱼探的了。一般的问题我都可以解决,而且我还随机随到。解决不了的代理商还提供一年的质保。
整个优势对比下来我都很有信心可以满足到客户。于是在客户跟我详细了解该款机器后,表示慢慢考虑时,我表现得非常理解并让其好好考虑下。毕竟这款鱼探费用并不少,好好考虑也是理所当然的。
接下来的日子一天天过去,该客户也没来找我订购鱼探,我也忙着手头上的一些事情渐渐忘了这事。有时想起又觉得客户可能要等新船下水再来订购吧。
然而就在今年的第一个星期天,我看朋友圈时从另一个客户发的朋友圈里看到了跟我上次卖出的那款鱼探器差不多的视频。这个客户跟上次咨询我的客户是朋友关系来的。
我一下子就知道发生了什么事!
该客户是想买鱼探器,也想买我介绍的那款,而且还买回来了,不过并没从我手里订购。
我输了!
这条街我是不会输的,但那刻我发现我让原本就在自己眼皮底下的客户给溜走了。
我是输给了淘宝!
也许是客户跟淘宝客服沟通的时候他们打了折扣,让客户还是从价格的考虑下选择了淘宝。不过也许客户并没有发现他所订购的型号屏幕比我介绍的要差,可能他根本也不在乎,可能他觉得淘宝上的才最实在。
我前期做了那么多的努力没想到到头来竟给他人做嫁衣裳。
啊,多么痛的领悟!
有那么一刻,真想抓住客户好好问下到底自己是不是真的报价高了,还是说自己的介绍不够充分,还是说我们的服务有哪些不到位……
但后来想想,客户又怎么会告诉你呢,只能自己琢磨罢了。
不过我是不会认输的,这件事的影响到此为止!我要尽量发挥我们店自有的优势,让客户相信选择在我们店里购买相同的机器设备有更大的性价比。
是的,还有其他客户需要我去服务呢,我相信接下来的日子更要做好自己的工作,好好把握每一个机会。
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