大四那会，我在深圳实习，做的是银行理财产品的电话销售。
那几年，市场比较好，再加上是以银行名义打过去的电话，所以大部分客户的信任度比较高，一天总能开两三个单，有时候运气好，能开8个单也不一定。
电话销售是一个概率事件，那时候我们一天保证三四个小时的通话时间，一天打100来个电话，总会遇到一些愿意买单的客户。
随着这个市场的慢慢饱和，竞争越来越激烈，消费者的辨别能力越来越强，无论什么质量的名单，无论多优质的话术，愿意购买的客户越来越少。
消费者已经被各种广告信息搞得不胜其扰，再加上手机的骚扰屏蔽功能，电话销售的生存空间一直在被压缩。因为效率太低下，电话销售已经被很多公司抛弃。
没有了电话销售，怎么才能让消费者了解产品，增加销售额呢？在无数销售人员进行无数尝试之后，得出了结论：让消费者自己想买。
如何才能让消费者自己产生想买的欲望呢？这就是我们在《故事经济学》这本书中讨论的——故事化销售。
进行故事化消费，一共分为3步：
1.激发潜在客户的兴趣，得到面对面的沟通机会。这一步最关键的就是，找到用户的痛点。
话说有一个人接到一个难题，给和尚卖梳子。很多人一看到，可能就懵逼了，觉得这是一件不可能的事。但是这个人是怎么做的呢？他认为和尚没有买梳子的需求，但是到寺里面拜佛的香客，每次风尘仆仆的赶来，披头散发，是有梳头发的需求的。那么如何把香客的需求变成和尚的痛点呢？
这个人是这样说的：“方丈，您身为寺院主持，您可知您做了一件对佛祖大不敬的事情吗？”方丈一听，满脸诧异：“老衲有何过失？”
“每天这么多善男信女不远万里过来拜佛，一路风尘，披头散发，如此拜佛，实为不敬。您身为寺院主持，对此视而不见，难道没有失礼吗？”
故事到这里，这个人完全引起了主持的兴趣。和尚没有梳头发的痛点，但是有对佛祖虔诚的痛点。
2.戏剧化的故事，让消费者产生共鸣。这一步的关键在于，搭建故事化场景，在消费者和产品之间建立情感联结。
在找到了方丈的痛点之后，方丈向他请教：“施主有何高见？”
他说：“方丈，此乃小事一桩，待香客们赶至贵院，您只需安排一间盥洗室，备上几把梳子，让香客们梳洗完毕，干干净净，拜佛即可。”
通过搭建一个香客盥洗的场景，而不是赤裸裸的直接推销自己的梳子，既解决了方丈的痛点，又让方丈身临其境。
3.在故事的高潮打动消费者，完成销售。
故事说到这里，方丈自然而然就被打动了。这个人完成了“把梳子卖给和尚”这个不可能的任务。秘诀只有一个：故事化销售。
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