今天读了一篇圈外的干货一篇!
今天大概整理了一下,明天觉得有必要再加一下细节。后期可以刻意练习使用。
在工作中跟领导的沟通,有什么额外的技巧吗?(注意情境)
首先应该理解这两个概念。content:内容。context:情境。
如公司出了不好的事情,领导责问:为什么把这件事搞砸了?通常情况下,员工的做法都是罗列理由,找很多原因。你会发现对方更怒,不断跟你细究原因,一直到最后爆发了。
而实际上,若只解释为什么,只是从字面意思理解了对方的话,答案很可能不是对方想听的。
而结合上下文,结合当时的情景理解,会真正知道对方到底在问什么。
老板在当务之急,肯定更希望听到你的解决或者挽救方案,是很想知道你到底会做些什么,让这个问题有什么改善,会有什么结果,这个才是最关键的。如果后期有时间,可以再对原因进行补充说明。
所以,有时候,“答非所问”才是最好的回答。
这篇文章只是讲了一些技巧,是术的层面,实际上,道的层面还是在于同理心、在于对别人问题背后情绪的理解。
![](https://img.haomeiwen.com/i10911391/5e9ba6d6f85f2178.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i10911391/4fb8ccd5aa5793ec.jpg)
网友评论