提供这么多选择，反而满意度更低呢？

为确定2022年度公司体检医院，工会提供了三个区三甲医院一共37个清单，让每位员工选择一个医院。相对于2021年3个医院选择，今年选择骤增。然而，大家不满的声音很多。

听完这些声音，主要三个原因：

一是不难覆盖所有地区。可选的医院资源仅覆盖三个区，有大部分来自于其他区，也希望就近能有资源可以体检，节省时间。

二是不知选择哪家。选择多了，大家挑花了眼，于是大家集中一起讨论，难免会对比距离和各家医院服务，引申其他副本话题，出现一片不和谐的声音。

三是旧疾重提。看似明主的选择，其实暴露出一些问题。例如，这些覆盖区域都是根据领导们，最后决定还是看大领导选择。那么其他人就是浪费时间精力，陪跑而已，于是出现消极情绪。

作为提供服务部门，出发点是希望能够满足更多人的需求，提高服务满意度。然而，每个体都有自己的需求点。给了每个人自由选择，选择得不到满足，抱怨声不断，产生负面影响。若减少选择，甚至不给选择，大家面临的选择是相似，可能部分人更多是遗憾，没有对比产生不平衡的心理。

没必要试图事事去取悦所有人，适度的选择予以自由，过多会适得其反。