R(阅读段落--P91)
教导式销售需要对潜在消费者提前投资,但是这些投资都是值得的。把精力投资在使你的消费者更加了解你的出售物的同时,你也建立起了消费者对你的信任,他们会觉得你很专业,也觉得你能使他们变得更好。然而你应该随时保持警惕,在有效地进行引导之后,你必须确保你的出售物在某些方面比竞争者的做得好,因为你做的这些都是为了向消费者说明你的出售物是物有所值的,否则你将会是为他人作嫁衣裳。
I(用自己的语言重塑知识)
- 这段的翻译有点鸡肋,但是内容真的符合互联网营销精神。
- 教导式销售的重点是对消费者进行知识普及,需要花很多时间去引导与培训消费者,让他们了解这个商品的价值与好坏之处。更有甚者,教导式销售还需要根据个性的消费者提供个性的解决方案,因为标的较大,所以提供人对人的服务较多,销售成本很高。
- 教导式销售的好处就是客户粘性很高,而且非常有可能成为你的重复消费客户;缺点就是第一,寻找价值观相同的一类人,对于这一类人的寻找会存在问题,第二,你需要长期与这些顾客保持联系,拿什么出来联系沟通,这需要你对自己专业知识的持续付出更新,走在某个前沿。同时,你也用这种专业将这一类人带领在前沿,然后将你的产品附着在内。
A1(描述自己的相关经验)
- 去年很火的微博营销,其实谈不上是营销,就是在微博上转载淘宝店链接,然后获利的一种销售方式,其实就是很好的教导式销售。在微博上,客户或者说潜在客户的粘性非常小,大家关注与不关注你只在刹那的决定之间,那如何才能让大家持续关注我的同时,关系我发的广告?这就需要你引导的这批人必须是认同你的某种东西的,所谓的建立信任,很多时候商家都是用美丽、如何更美丽来吸引潜在客户,然后在这个圈子里传播如何美丽的价值观与方法论。昂大家都认同的时候,推出是什么东西造就了这种美丽,那很多fowller对这个深信不疑,购买刹那品也是理所当然的了。
- 书籍的例子是一个高档婚纱的例子。其实,对于大标的、小众的时尚圈来说更需要教导式销售。毕竟大家对时尚这个词的认识或者界定是不同的,何为时尚?这是一件很难说清楚的事情,所以,首先在一个圈子里建立信任,然后,通过引导式的语气去传播自己的想法,当获得部分认同之后再推广自己id想法,我想,时尚就是这样来的吧。
A2(以后我怎样应用)
- 在社交网络的持续价值输出,其实就是让大家看到你这人是什么样的人,肚子里有什么货,将你自己的人力水平展现给大家,引导大家。受众很大,如果有认为你是合适的人,自然会有橄榄枝。
- 互联网是一个一对多的扁平网络,我们的所有价值输出都可以说是对消费者的潜在投资。
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