一家公司,在发展到一定程度之后,就必然面临着复杂度提升,管理难度提高几个量级的挑战,这个时候,流程化管理就成了一个绕不开的选择。
没有身处其中的人,可能觉得流程只是因为人员冗杂,管理机构臃肿,为了显示管理者权威的一种花架子,不但繁琐、效率低下,而且看起来好像没什么用。
其实不然,流程是在标准化管理的框架下效率最高的一种管理方法。
最简单的一点,公司规模大了之后,肯定要面临人员流动的问题。如果没有标准化流程,一名资深的老员工离职之后,那么他留下的能力真空,很可能会在短时间内没有人能填补上去,对公司造成不小困扰甚至是损失。
但是如果有了流程,情况就不一样了,即使资深员工走了,来了一名新员工,他只要按照标准化流程操作,很快就能上手,不至于出现能力断层的问题。
而觉得流程化管理没有用的人,只是因为他站的位置不够高,他站在自己的角度看到的只是繁琐或者有限的效率浪费。
可如果站在全公司的高度看这个问题,就会发现,在整个公司正常运转的大前提下,这一点点的浪费其实是一种冗余,是一种抵抗不确定风险所必要的存在啊。
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