很多人都有一颗助人为乐的心，但却不一定都有耐心。
下午陪同家人去医院看病，在楼梯口里听到了一位病人和两位护士的对话：
病人向护士询问，去CT科怎么走？
一名护士回答道：“不在这个楼，在前面那个楼。”说完转身往下楼方向走去。
病人听完一头雾水，具体在哪儿还是不知道。
另一名护士则说：“CT科在前面那座高的楼里，我们现在这里也是一座高的楼，两个高楼中间连接着一排矮楼，您从这一直往前走，穿过矮楼就能到了。
病人听完这名护士的回答后明确了方向，连声感谢。
同样是解答帮助，两位护士的说话思维角度却完全不同。一位是站在个人角度上去说，对于CT科的位置，她自己是知道的，但病人不熟悉，只是笼统地回答，并不能起到指引的作用。
相比较，另一名护士是站在他人的角度去说，换位思考，能够给予病人明确的指引和帮助。
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本文标题：助人为乐要有耐心
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