
今天晚上听了梅晓云老师的精深营第一课,关于沟通力的概述,感觉收获颇多。
1 沟通力包括五大方面:表达力,倾听力,说服力,提问力和谈判力。而且每个方面有多个维度,越往上走难度越大,当然如果掌握了的话越牛叉。
2 今天梅老师通过几个拆书片段向我们展示了便签法的具体应用。我们自己也通过这些片段进行了练习,效果很好。比如:
倾听时不要把自己已有的经验和观点对对方进行安慰和劝说。
提问时用‘是什么原因……’来替代‘为什么……’,以表尊重。
劝说时先了解对方的需求,且有意满足对方的期待,同时尊重对方赢得好感,实现双赢。
3 我希望通过这一个月的深入学习,能彻底掌握沟通力的精髓。对于与班长和其他同事的沟通,以及与家人和朋友间的沟通更为顺利。一方面可以提升自己的职场软实力,另一方面也让我与周围人的关系更加和谐融洽。
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