数字消费心理学是什么，要满足消费者自尊心理
商场是没有硝烟的战场，各商家竞争激烈，如何让消费者选中你，而不是别人?在营销过程中如何说，如何做才能成功。这是不是你一-直在思考的问题?思考出结果没有?不同的人可能有不同的答案，但优秀的人肯定知道一点， 那就是第一-时间满足消费者的自尊心理，让对方“一见钟情”。
自尊心理就是我们常说的“自信心”，是指在各种不同的情景中，个体希望获得良好的自我感觉的-种心理。个体的这种感觉-旦得到满足，便可产生积极的激励作用，形成-种良好的心理状态。无论贫穷或富有，成功或失败，人人都有自尊心理，都认为自己是一个有价值的人。
消费者也不例外，特别是稍有社会地位的消费者自尊心就更强了。具体表现在消费行为中就是，在购物时既追求商品的使用价值，又追求精神方面的高雅。也就是说，消费者在购物时渴望被他人重视，如受到热情的欢迎和友好的接待，希望自己的消费行为能得到他人的尊重和认可。
营销时，你满足消费者的自尊心了吗?
经常有这样的情况，消费者满怀希望地进入了某一家商店，一些营销员却以貌取人，觉得对方穿得寒酸，于是便懒得搭理，或因自己心情不好便怠慢对方。这种高高在上、冷若冰霜的态度，会使消费者自尊心受到伤害，从而彻底放弃在这儿购物的打算。
满足消费者的自尊心很重要，尤其是“第一印象”更加重要。
你听说过“首因效应”吧?这是一种心理效应，就是人际交往中，第一次给对方留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位，也就是我们常说的“第一印象”。如果消费者对你第一-印象不好，那么从内心就会对你产生-种排斥感、不信任感，接下来你还怎能进行产品的营销呢?
从现在开始，学着尊重消费者吧,这是最简单也最有效的方法!人与人虽然各有不同，但自尊心理是一种普遍的心理需求，它对于每个人来说都效果显著。为什么有些人业绩好，提成多?首先是因为他们满足了消费者维护自尊心的心理需求，赢得了消费者的好感和信任。
具体如何做呢?方法如下:
第一，微笑，微笑，再微笑。
面对消费者，你一定要面露温和诚挚的微笑。微笑会给消费者传达出一种善良友好、真心实意的感觉，更可以创造-种 和谐融洽的气氛，使消费者倍感愉快和温暖，不知不觉就缩短了与他们之间的心理距离。注意，微笑必须来自内心，为此你可以通过回忆或想象一些开心的事情来保持最美、最动人的微笑。
第二，每个人都渴望被尊重，面对消费者，最忌讳的就是戴有色眼镜。
俗话说“消费者就是上帝”，所以无论何时何地，无论碰到怎样的顾客，你都应该表现出热情与友善，满足消费者的自尊心理。切忌说对方不懂行情，不会挑选，没有眼光等。
第三，要满足消费者的自尊心理，还可以用更直接、更鲜明的赞扬语来实现。
如“您的气质真好，一看就是有品位的人””“这是我们的镇店之宝，您真是有眼光"等，自然得体地赞美对方，使对方在获得强烈的自豪感、成就感的同时愉快地消费。
网友评论