《关键对话：如何高效能沟通》作者:科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒 ️关键对话的三个特征:不同的观点、强烈的情绪、巨大的风险。 “掌控关键对话，从审视内心开始”。 ️审视内心三问，避免情绪化: ①“我真正的目的是什么？” ②“我想为自己、对方和我们的关系做些什么？” ③“如果这是我的真正目的，我该怎么做？” ️营造安全的对话氛围 ①学会道歉:道歉是最朴实、也是最好用的方法。 ②对比法:否定对方对自己的误解，表达自己真正的目的。 ③创建共同目的:聊聊双方真实的想法，找到满足两人共同目标的方法。 ️综合陈述法:分享事实、说出想法、征询观点。
什么是“关键对话”？ 根据《关键对话：如何高效能沟通》一书，对“关键对话”做了这样的定义： “关键对话指的是每个人...
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《关键对话：如何高效能沟通》 1.何谓关键对话 关键对话是表明态度，阐述立场，达到预期效果！要求我们掌控情绪，理智...
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20201221/二小姐/《关键对话：如何高效能沟通》序言-第1章 1.什么是关键对话？ 2.我们生活有哪些场景是...
［2020-4］关键对话-如何高效能沟通 01所谓关键对话，其实是影响生活的日常对话。它有三个特征，第一，具有很高...
今天开始学习第27本书《关键对话》 ——如何高效能沟通？ 关键对话是指。可以影响你生活的那些日常对话，他有三个特征...
2020年2月书单：《关键对话：如何高效能沟通》 超精简提炼：1.明确对话目的并坚持不被情绪带偏 ...
书名：关键对话：如何高效能沟通（原书第2版） 作者：【美】科里·帕特森（Kerry Patterson）,【美】约...
本文标题：《关键对话：如何高效能沟通》精华
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