案例分析——孩子王

     一个线上的知识付费平台如果要开线下的实体店，有什么可以参考的呢？“新零售”是这两年很火的一个词，什么才是新零售呢？

    今天总结一个案例：“孩子王”的实体店是怎么做的。（线上的优势：快捷便利；线下的优势：服务体验和社交。优势融合，就是新零售。）

    孩子王，是专业从事准妈妈及0-14岁儿童商品一站式购物及提供全方位增值服务的母婴童行业零售品牌。

   建立三个连接点：

一、会员——空间（/商品）：解决用户喜欢的问题。

*  孩子喜欢：通过亲子活动、关联产品、关联项目来吸引用户

二、会员——顾问：解决用户认可、信任的问题

*  家长喜欢：有专业的顾问，解决家长的育儿难题，一站式消费给家长省时间

三、会员——会员：解决用户社交、分享的问题

* 增值/价值感/粘度：孩子在这里可以找到玩耍的伙伴、家长在这里可以交流育儿的话题，满足的大家的社交感。独学则无友，孤陋则寡闻。

目前，孩子王的实体店能做到：

1）日客流7千人，周末翻倍；

2）每家店有顾问30名左右；

3）每年每家店举办1000场活动，平均每天3场；（手工、木工、绘画、泥塑等等）

4）每日能搜集家长1500个问题，顾问都能和家长聊天答疑；

5）每家店的毛利可以做到25%~26%左右，对于一家线下实体店来说，已经是一个比较高的数字。