1.前提
沟通的前提是想改变对方是从认可开始的。
2.顺序：是什么—为什么—怎么办
3.冰山理论：
冰山之上—行为：注意区分观察和评论，只说观察到的现象，不说评论，不轻易给别人下标签。
冰山之下—
感受：我的感受如何，体会和表达感受
观点：哪些观点导致那样的感受
期待：为了满足需要，我的请求是什么
4.什么是一致性沟通？
我看到…
我感觉…
是因为我认为…
我希望…
5.人生排序（按陪你时间长短）：自己、伴侣、亲子（既包括自己与父母，也包括自己与孩子）
6.亲子：制定合理的规则，写下来，不随心情改变，可以一起制定，解释规则。
要给孩子充分的理解：“自己人”、先通情后达理。
孩子是通过父母来学习如何解决困难，如果父母大吼大叫来处理问题，那么他们有一天也可能会这样。
当孩子遇到问题的时候，不要总想着把钱花在孩子身上，可能自己更需要调整。
当把钱和时间花在自己身上，自己会改变，孩子也会随之改变。所以，有时候与其费力地去改变别人，不如多花点心思在自己身上。
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