社群领导力之沟通的艺术
领导力是团队的领导者领导团队成员实现组织目标的能力，管理者50%的时间用在沟通上，而管理中50%的问题是由沟通障碍引起的，只有实现了有效沟通，你的思想才能被别人理解，你才能获得必要的信息，得到他人的鼎力相助。所以作为一个领导，充分认识沟通的重要性，并在组织内部有效的沟通，对提升领导力有非常重要的意义。
今天我们学习一种沟通的技巧和理论的工具——乔哈里视窗，也称为沟通视窗或四个象限。
这个视窗理论就是将人际沟通比作一个窗子，分四个区域，开发区、隐蔽区、盲目区、未知区。人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。也叫四个象限：公开象限、隐私象限、潜能象限、盲点象限。
大家都生活在窗户里面，有2个维度，一边是我知道的，我不知道的，一边是别人知道的，别人不知道的。组合下来就有四块事。
公开象限----------明星、领袖、著名企业家等公众人物就是公开象限，他的信息他们知道别人也知道，给人感觉就是特别会交往，特别的随和，特别能赢得我们的信任，容易和他进行合作性的沟通，
所以要想把自己的公开象限变大，一定要去多说多询问，询问别人对你的意见和反馈，而从另外一个侧面也告诉我们，多说和多问不仅仅是一种沟通的技巧，而且也能赢得别人的信任。信任是沟通的基础，有了信任就不难建设沟通的高楼大厦。有了信任名气越大他们的公开象限就越大，
隐私象限----------自己知道而别人不知道的叫隐私象限。隐私象限大的人比较神秘，内心比较封闭，一般我们对他的信任度是非常低的，与这样的人沟通我们的合作态度就会少一些，因为神秘也会引起大家的防范心理，这种人问的多，说的少，不会主动去告诉别人，别人看不透他，总觉得他很神秘，所以就没有那么多信任。
在隐私象限内部可以分为三块：第一块是DDS——又深又黑的秘密。第二块就是你不好意思说的，比如在单位你对某个同事有意见又不好意思说，第三点就是忘了说了。又叫知识的诅咒-------源于信息的不对等。比如你用手指敲一首旋律（以为别人也应该懂），但别人以为你在敲乱七八糟的东西，这是源于你们信息的不对等。大量的矛盾都是以为知识的诅咒。父母与孩子之间沟通的悲剧就在这里。很多父母很爱孩子，而孩子完全感觉不到，孩子觉得我妈很恨我，觉得我给她丢脸了，所以我才离家出走的。我觉得我在家里是个负担是个累赘，为什么会这样呢？妈妈以为爱是天然的，爱不用说，我不爱你爱谁呢？所以妈妈就会叨扰他批评他指责他，导致孩子觉得妈妈爱的是隔壁家的孩子吧，老说隔壁家的孩子好。同理恋人之间、夫妻之间、上下级之间也是如此相互不理解。
金句：每逢你想去批评任何人的时候，你就记住，这个世界上所有的人并不是个个都拥有你的那些优越条件。
第三点盲点象限——我不知道的别人知道。不拘小节，夸夸奇谈的人，
他有很多不足之处，别人看的见，他却看不见。别人不告诉你，你永远也不知道。通过自醒也是很难觉察到的。要找一个能跟你分享盲点象限的人。
造成盲区看不见的原因就是可能他说的太多问的太少，或者从来不去询问别人对他的建议和反馈。这也提示我们在沟通中不仅要多说，还要多问，避免盲区过大的发生。多问：这有没有是我的一个盲点？
第四点潜能象限——我不知道的别人也不知道。可能是面积最大的象限。这样的人不去问对自己的了解，也不主动向别人介绍自己，封闭使他失去很多机会。要尽量缩小自己的未知区，如何缩小呢？可以主动去通过别人来了解自己，也可以主动告诉别人自己可以做什么，你会发现积极主动的人有很多潜能，机会也是在这种积极主动的链接当中悄然而之的。每个人都有巨大的潜能。不管你多大年纪都有可以挖掘的潜能。即使明天是世界末日，我也要在园中种满莲花。只有你想不到，没有你做不到！相信相信的力量！
放大公开象限的2个方法：1、从隐私象限转化为公开象限——自我揭示。如马云天天去演讲；去路演讲我们自己的理念；去投资会分享我们的故事；都可以减少隐私象限，增加公开象限。想成为领袖，要先把你的梦想说出来。
2、从盲点象限转化为公开象限——肯定反馈。麻烦你跟我说说什么？让别人挖掘你的盲点，你会发现你的公开象限慢慢放大，这个时候你所获得的东西就叫尊重和信任。要主动去进行链接。扩大你们的公开象限。召开公开象限大会，让大家讲讲自己的经历。
网友评论