参加公司培训,有幸接触到驻足思考这门课,发现组织思想与表达是有章法可循的,也值得做一个分享。
后来做了一些调研,发现驻足思考(think on your feet)源自国外的一本书或者一门培训课程,目前国内无书籍的翻译版,但也有很多人来分享这里面的内容,所以素材并不少。这是有别于麦肯锡《金字塔原理》《结构思考力》等,也同样可以给人启发的一本书。
下面是读书笔记(精华部分)
三种基本计划为基本的表达逻辑结构
1. 时钟计划:按照时间顺序梳理逻辑,如过去、现在、未来;开发、实施、运维
2. 环球计划:按空间来梳理逻辑顺序,如美国、中国、德国;总部、客户处、生产中心
3. 三角计划:把事情分成三点来说
三种主张性计划为进阶技巧
1. 钟摆计划:把两头堵死,来说中间。比如预算减少10%不行,增多10%不行,只能维持现状
2. 变焦镜计划:放大或者缩小问题。如写论文以小见大就是在放大,还有很多桩子可以借鉴,如下:
放大:具体的讲……更广的看……总的来说……
缩小:总体上看……其中……特别是
3. 受益计划:告诉别人这么做的好处
四种辅助计划作为参考:图景计划(比喻类比什么的增加代入感)、正反计划(任何事物可以分为正反两面)、骨牌计划(因果推倒)、5W计划
遇到刁钻的不会回答的问题时采用如下三种策略:认可、询问和调整
1. 认可:先认可对方可以避免对抗,可以认可个人、认可事实、认可感受。举例如下:
例如:
“你提到的一点事也是我非常关注的一点”///
记者:“市长先生,您难道不觉得浦东的开发对上海的环境是一场灾难吗?”
市长:“首先,非常感谢你对上海环境的关注,看得出来你是一位很有社会责任感的媒体工作者。
在经济发展中,的确会对环境造成一定的影响。
接下来,我们谈谈如何减少这些影响。”
2. 询问。通过询问让对方进一步澄清问题
3. 调整。改变层次(升级或降级)或重新定义(如变消极为积极)
小结与启发:
外行看热闹内行看门道,任何生活中不起眼的事情也许都有门道在。驻足思考给我们的是对生活中事情的重新思考和定义,也给我们提供一种组织思想和表达的强力武器。如果有时间可以研究下《朱镕基答记者问》、以及其他公关类的书籍。
《金字塔原理》基本上笔者已经内化,希望驻足思考也同样成为武器。
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