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作为TCL的销售精英,这9件事绝对不能发生在你身上

作为TCL的销售精英,这9件事绝对不能发生在你身上

作者: 光伏圈樊老师 | 来源:发表于2018-08-29 10:21 被阅读0次

          我们的生活离不开销售,销售是基于服务心与心的沟通,作为一名优秀的TCL销售精英,第一步就是要把自己成功的推销出去,这样你的销售就成功了一半。那么作为销售,有哪些绝对不能发生在你身上的事?

    01  迟到

          通常,迟到是由于害怕遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它,直到它消失。这种恐惧的最大特点就是,如果你能坦然面对它,它就退却了。

    02 未达成销售

          销售未能达成,还要再打电话,这是最浪费时间的。通常,这是由于销售人员准备不充分,拉下了某样东西,比如:正确的报价方式、演示道具、宣传手册、库存数字,或者别的。等你再打电话回去,顾客往往失去了兴趣,成交往往就在一瞬间,所以只要顾客还在你的专柜就要想尽一切办法实现成交。

    03 准备不充分

          销售前应该做充分的准备,要尽可能多的了解主推产品信息,尤其是大型活动节点之前对产品卖点、系统资源、价格、政策一定要熟记于心;在对主销产品一无所知的情况下就向顾客推荐产品,对顾客来说,没有什么比这更令他们恼火的了。

    04 对产品不熟悉

          当顾客对产品或服务提出问题时,销售员结结巴巴,绕来绕去,或者现场编产品信息,这不仅令顾客对销售员和公司产生不信任,而且动摇销售员自己的信心,当让顾客觉得你不专业的时候你就失去了成交机会。所以面对这样的情况我的建议是:产品功能签上标注核心卖点,讲完美的差异化优势,对顾客问题用心回答。

    05 拜访未经确认

          很多时候,渠道业务员因为害怕顾客会取消拜访,而不敢打电话确认。当他到了顾客那里,发现顾客不在。这很浪费时间。怎么办?在出发前给顾客打电话,确认顾客当天有时间。

    06 糟糕的拜访路线

          渠道业务员在拜访客户前把你的客户按地理位置划成4个片。每天或每半天只拜访一个片里的顾客,集中区域集中走访,效率自然会提高很多。

    07 不必要的完美主义

          针对新入职的导购员,当你发现自己在销售前一遍又一遍地背产品卖点,坚持每样东西都清清楚楚,恐怕你很难否认,自己有些心虚吧。如果你大胆前行,你会忘记害怕的。销售都是从第一次开口时开始的,不用担心,勇敢去做吧,练多了自然就熟练了。

    08 注意力分散

          与顾客沟通时,做到直视顾客,身体前倾,当顾客说话的时候专心地注视他。把你的眼睛想象成太阳,你要把他照亮。这能让你把注意力保持在顾客身上,让顾客感受到你对她的尊重。

    09 缺乏雄心或欲望

          有时候,会有一段时间销售不理想。有时候,会和门店的店长、主任、督导或者其他同事相处不愉快。不论什么原因,如果你对自己的销售或服务提不起热情,这个时候你要尽快调整状态,一段时间的下坡影响不大,长期这样的状态那可能就是自己的原因了。

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