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对办案系统的思考

对办案系统的思考

作者: 心灋 | 来源:发表于2022-12-10 16:38 被阅读0次

    记得从刚刚进入法律科技的行业,就一直在围绕办案系统做文章,无论是哪个法律行业,都是在办案,案件是法律工作从业者的起点,也是终点。所有的事项,都是围绕案件展开的,毕竟法律始终是在为社会治理服务,而社会主体之间的矛盾,是社会治理中很重要的一部分。随着经济发展的加速,社会治理的诉求也越来越强烈,而且要求也越来越高。

    记得一开始做办案系统的时候,做的是法院的办案系统,就是为了法官服务的,针对裁判文书纠错这么很小的一个场景,来为法官解决隐藏在裁判文书中的一些简单的而且比较容易被忽略的问题。出发点是源于司法公开的要求,也就是一个管控要求,所以这款简单易用的工具对于法官而言,是很有必要的。所以当时的用户接受度还挺高,虽然说用户认可度可能并不是很高,但是用户接连不断的意见,正好说明了用户的强需求,所以才会不断地提出各种要求,以满足他们正常的工作场景中的需求。

    但后来随着在司法场景中的纵向延申,输出的产品更多的是偏管理型的内容,这种产品可能在G端市场的容身之地会宽阔一些,毕竟管控的要求还是摆在第一位的强诉求,不能有太多的个人主义色彩的内容体现,否则就没有办法代表国家公信力。但是在C端,法律服务则与G端完全相反,是完全个人主义色彩的内容,自己虽然不是律师,但是经常会被别人咨询法律问题,虽然说没有办法想律师一样解读的那么到位,但是一些小事情也是能简单的处理的。从C端的诉求来看,他们更多的注重的是能不能多快好省的把自己的问题解决得当,而且是能不花钱就别花钱,因为在中国还没有完全形成为知识付费的思维意识和习惯,但是这也从另外的一个角度说明了,如果要为社会公众提供法律服务,自然是个性多余共性。所以反观之,法院的办案系统如果更多的是共性,那律所的办案系统则更多的是个性了。

    但是纵观整个行业,在各个律所采购的或者自建的案件管理系统,则更多的是为管理系统服务的,怎么管律师办的案子,怎么管律师,怎么管钱,诸如此类。但是律师是律所的核心和主体,律师的案子有没有或者说能不能在系统里管理,才是关键。所以当看到无讼发布的天工,以及相关的介绍时,再一次的致敬行业的先驱,有些人虽然走了,但是精神和文化却能通过各种方式得以传承,突然又有一种热血沸腾的感觉。之前的很多踌躇和犹豫,在此刻也有了一些定论:走自己的路,让别人去说吧。别人可以给你的人生留下斑斑驳驳的指责和建议,但是你的人生要走向何方,有多宽多长,却是只有自己才能决定和左右的。

    所以,律所的办案系统,与其说用律师的视角去做,不如用自己的视角去做,在律所,每个人都是特立独行的,有自己的办案风格、办案习惯,重要的不是做出共性,而是做出个性。而且对于玩儿内容的人而言,一个产品的交互形态上的个性对他们来说可能没有太多的感觉,也没有太多的噱头,可能在内容上多做点文章,才能真正的让这些谨言慎行的律师为之买单。

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