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陪市场部瞎混的第三天

陪市场部瞎混的第三天

作者: 墨韵书香 | 来源:发表于2016-01-14 23:24 被阅读46次

    之前下店多少还是有些收获的,带着特定的目的,了解线下实际的场景,对自己做需求基本都是有参考意义的。

    万万没想到,这次太心急,前往前明明感觉到哪里不对劲,可能会无功而返,还是带着侥幸的心理去了……#其实是你自己不想上班吧#

    跑了美甲店,跑了推拿馆,自己去了美发店闲扯(发现现在完全颠倒过来,之前做头发最讨厌理发师各种瞎扯,现在变成我各种殷勤的问哎,你们卡项有什么啊,你们做活动不?哈哈哈哈)。从来没有去过高(chang)大(pian)上(qian)的美容院,于是在等了一两周的情况下,终于有运维的妹纸带我去了。

    我理想中的美容院应该是坐落繁华商业街,装修奢华,比如王室贵族风什么的。院长下面十几二十多个员工,员工们不是在做护理卖东西就是在电话维护客情。等我到了下店的地方,瞬间懵逼了,没想到这样的店铺也TMD能叫美容院啊!

    此美容院坐落在小区出口处,旁边好多家一个类型的美容养发养生馆。该店铺开店已三年,会员仅40个,员工4个,其中三个还是老板。老板略高冷,闲着就一直玩手机,我也不知道怎么开口聊。确切的说听到她们四个员工其中三个都是老板时,我已经不想聊下去了。毕竟她也不会开公众号,我要做的产品她都不是我的目标用户。聊不下去啊。

    当然这也是收获,从市场反馈那里得知,我们吃下的美容院基本是这种小型的,大中型很难啃下来。我更加坚信我要做的日志功能并没有什么卵用。#我是不是太悲观了#

    该店的拓客手段是以老带新,基本上靠近小区的都是这样。在大众点评上也有团购,但是效果估计也不怎么样,目前发布的两个团购总销量是9。我忍住“你们是任何活下来的”咆哮问。

    当前线下存在的表格是预约表,这是第二次看到这个东西了,使用频率高,也就是基本每天都在用,但是预约量少(少则1单,多则5~6单)。

    还有一个是顾客档案表,正面是顾客基本信息,反面其实是耗卡信息,每次消费后顾客签字。

    所以我们的系统初步满足的功能就是将此耗卡功能电子化,实现会员管理和收银的功能。

    唯一的安慰是这家店铺离公司真的近,往返加吃饭也只是花了三四个小时。

    中午吃完饭跟市场部S聊天,我很好奇他们是如何工作的。比如上门推销会不会受冷遇?如何打开话匣子?如果让店家使用我们的产品?我好奇的是店家终究是被什么功能吸引的呢?

    在吃完饭回去的路上,我指着一家美发店说,诶,你看他们门口有臭美的宣传诶。这家店铺是我们的用户么?S答好像不是,要去看看么?我肯定是好啊好啊。于是他一本正经的拿出名片进去,电脑前面大概是老板娘的角色,对这个不甚感兴趣,并且表示他们已经有系统在用了。我们便问是不是盛传,对方答是。S说,我们的产品可以实现他们所有的功能还免费哦~免费成功的吸引到老板娘的注意,然后喊老板过来。老板瞅了瞅名片说,又是O2O?S称赞老板很懂嘛。(我还想强调我们不是O2O来着,S这一夸让我觉得果然是销售……)老板表示很开心,说今年好多这种公司,你看我们门口那个也是,知道吧。O2O不行啊,颇有敬而远之的意思。S强调,我们是为你们提供服务的,保证不收费,也不会抢你们的顾客,毕竟我们是互联网公司啊。

    免费真是一块肥肉。老板问,那你们都能实现什么功能?

    S答,盛传有的我们都能实现哦~而且我们短信还是免费的。

    老板,那你演示一下可以么?

    S,好呀,开始玩电脑惹。

    老板问,那你们为啥一直免费?你们靠什么盈利?

    S,我们先看系统,待会儿我来回答你的问题。巴拉巴拉~~你看同样的功能,我们都可以实现,你干嘛每年还要花那么多钱啊,是吧~

    老板,那为啥你们免费?

    S,互联网公司都是做大了靠广告费的啊,你看淘宝……

    哦吼吼~

    所以,目前产品本身对于商家而言并没有太多的吸引力。

    能够绝对吸引到商家注意力的仍旧是免费二字。

    所以市场部强势,产品弱势是必然的事情。

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