脱不花面对批评的7种建议之（4）

很多批评的发生是因为误会。所以，首先建立情感层面的信任，其次澄清事实，然后才是消除误会。这三步能解决大部分因批评带来的关系问题。

这条建议的重点落在解决因误会带来的关系问题，误会不见得都是因批评而起，但批评的确很容易引起冲突，因为没人喜欢受到批评。越是关系亲密越是容易发出批评，产生误会的几率远比关系疏远的人多。基于彼此信任的场景，先排除恶意，才有机会澄清事实。

然后现实并非是123那么简单，事实是善是恶，澄清对恢复关系是利是弊，看起来不是这条建议包含的内容。