《左晖》是李翔的年度任务访谈系列《详谈》系列的第一本书。读这本身主要是满足了我读书的一个小条件，一段时间内同时多个地方看到他：首先是007的谭杰最近在写关于链家和贝壳的文章，其次《蔡瑜.商业参考》也不止一个篇幅在介绍链家和贝壳以及左晖，最后是我喜欢的一个UP主也推荐了这本书。
简单介绍一下左晖，链家和贝壳的创始人，链家是国内最大的房地产中介，贝壳更是市值800多亿美金的公司，超过造房子的万科，而且还是交易额第二大的交易平台，仅次于阿里巴巴，高于京东，相当于两个拼多多三个美团。
既然是一个访谈录，那么必定内容是比较分散的，有很多好的点，不知道怎么展来，这不刚看完系统之美吗那今天就按照系统思维来梳理一下。
链家也好，贝壳也罢，甚至是整个中介行业都可以是一个系统，系统的三要素：要素、连接、目标。其中目标最重要。
目标或者者说企业愿景，左晖是这样定义的：做有最严的服务者，让用户有更美好的居住，还有那句广告语，100%真房源。
要素则是我们常说的买房人，卖房人，还有经纪人。
如何让要素围绕目标，产生链接，左晖找了IBM和韬睿咨询（全球最大的管理咨询之一）做企业的战略，做企业使命感和价值观。以及各种流程，用了三年的时间捋顺各种关系，且且花费巨资，具体的费用左晖没有说，只说很多，基本前几年赚的钱都花进去了。
让用户有美好的居住，就要解决中介中骗人的问题，所以左晖投巨资完善房源数据库，做100%真房源，让服务者有尊严，就要解决经纪人之间抢客问题，让经理人之间合作共赢。
左晖他推出了ACN的合作网络（Agent Cooperate Network，经纪人合作网络）。
ACN合作网络，是指在遵守房源信息充分共享等规则前提下，同品牌或跨品牌经纪人之间以不同的角色共同参与到一笔交易，成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成的一种合作模式，是“共生经济”在居住服务领域的首个落地模式。
其中房源方的五个角色:
1.房源录入人，也就是第一个把房源录入ACN网络的人
2.客源维护人，就是维护业主关系，陪同客户看房的人
3.房源实勘人，给房源拍照录像的人
4.委托备件人，就是把委托书和交易相关信息上传到系统的人
5.房源钥匙人，就是保管钥匙的人
同样买房方同样五个角色:
1.客源推荐人，也就是接触、引入买方客户的人
2.客源成交人，就是让客户完成签约，主导完成交易的人
3.客源合作人，也叫助攻人，主要做些辅助工作，比如准备文件之类的
4.客源首看人，第一个带成交客户看房子的人
5.交易、金融顾问，专门帮助客户完成签约、贷款手续的人
当一单成交，10个角色按照不同比例一起瓜分佣金，最大程度地解决代理人之间的合作问题。
而在组织的适应性与进化性上面，左晖对人员流动的观点shi :在一个组织里谁都想用熟悉的能力强的人，但身边全是能力强的人，组织就会僵化，每个人都不会成长，管理者不会进步，手下人也得不到成长。
所以，一个默契的封闭的组织不是理想状态，而理想状态应该是保持最大静摩擦力的状态？总有用着不顺手的人，总要带新人，总有挑战的危机感。
好了，就到这里，《详谈.左晖》是一本很不错的书（4星），里面有很多给人启发的地方，希望你也来读一读。
最后说一下书的副标题：做难而正确的事，不止一次的读到这个金句了，类似的还有：有两条路，走难的那一条；笨方法最有效；结硬寨打呆仗。
网友评论