想到机场等待和飞行途中难捱的四、五个小时，佳曦借给我一本十年前的畅销小说打发时间——《杜拉拉升职记》。我以前对这类畅销书很排斥，但这本书中人物形象出乎意料的生动与活泼，主人公杜拉拉呼之欲出。与卡耐基的励志书籍平铺直叙最后总结出通篇道理相比，拉拉的经历更具可看性和代表性。小妹妹们看的也许是要在职场中成功到底该如何做，而大哥大姐们看到的也许正是逝去岁月中自己的背影。
一千个人心中有一千个哈姆雷特。每个人的观感也许很片面，包括我的，可能只留下了最能打动自己的情景。一口气翻完厚厚的小说，发现还有精彩的后记。它汇集了众多读者的读后感。汇集后众人的观点在某处有惊人的一致：拉拉获得成功最重要的三要素——勤奋、沟通能力、正确的处事态度。
拉拉勤奋。公司总部大楼耗资750万元历时半年的装修项目，拉拉临危受命（原任经理突然请长假）以一个区域主管的身份接下总部部门经理的活计，“没有想过抓住时机与老板谈谈，本可以娇滴滴地说自己不会干经理的活儿……她认为让她干是组织对她的信任，高高兴兴地接受了任务……拉拉在这方面（抓住时机讨价还价）的弱智简直让上司LEE对她蔑视起来。”在这半年里，拉拉的下班时间一般是晚上10点至午夜2点。殊不知这半年恰是拉拉职业生涯的重要转折点。
拉拉善于沟通，无论对老板、对同事还是对客户。她态度诚恳、语言简洁明了不绕弯子，轻重缓急分明，凡事能适当争取大家的理解和配合，因此工作效果比较好。这其中所表现出来的涵养功夫、职场道德与智慧确是值得细细体味。
拉拉有端正而灵活的处事态度。该忍则忍，不能忍则争取，争取不来也不认死理非要鱼死网破。按照外企的升迁体制，拉拉本来在项目成功完成后应该得到加薪，同时因为经理位置空缺可以得到晋升，但上司LEE却对她迂回推搪。这时的拉拉显示出了中国人民的传统美德，仍旧卖力地干活儿，绝不消极怠工，同时也显示出了美国人民的传统美德，活儿绝不傻傻地白干，该争取的利益还得要，最终与企业获得了双赢。
合上书本后我回到现实中来，觉着拉拉这种人和这种梦想的人生经历应该只有杜撰吧，现实中哪会有？还是踏踏实实地听课吧。到了三亚没几天，上到了《客户关系管理及营销》这一课时，任课老师是原台湾花旗银行华中分行行长周美慧女士。周女士把她十九年的银行从业经历贯穿在浓缩了的课程讲义里，也即是她十九年的打拼奋斗史，饱含着成功的喜悦、挫败的沮丧、竞争的残酷和友情的温暖。最后我相信，杜拉拉就在我们身边。
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