今天又是辛苦工作的一天,我发现自己的同事对待客户的诉求想要省事,把活做少一点,企图通过转变对方的想法,来给自己省事。
我知道这种想法很正常,你多干一点活,跟少干一点活,一天的工资是差不多的,给你算一个月上多少天班的考勤,然后一月拿个差不多的钱。我现在要给自己设定一个目标转变自己的思路,认真对待来往的客户,更多地站在对方的角度去理解对方的诉求,而不是自己怎么省事怎么来。毕竟在这么不景气的经济环境下,跳出目前的工作岗位不是那么容易,除非手里有过硬的技能,那么这些过硬的技能怎么来?还得是专业的知识还有接待客户的经验技巧,没有什么别的捷径可以走。
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