一、两家平台对比
二、竞品体验
1、体验记录
2、【购物车页】使用流程
淘宝:
每日优鲜:
三、【购物车页】功能点对比
四、购物车页功能分析(用户、场景、问题)
1、购物车商品数量显示功能
根据每日优鲜用户的使用场景以及遇到问题,每日优鲜为其提供了购物车商品数量显示这一功能。由于每日优鲜是一个提供生鲜蔬菜等生活必备食品的自营app,是将线下生活场景转移至线上,更加方便人们的生活。而购物车这一功能可以将其当成一个在超时购物的菜篮子,篮子中所放的均是当即需要的食材,于是数量也成为下单需要衡量的因素之一。而淘宝购物车其一是,当用户对商品犹豫不决时可以先将商品加入购物车,而后再购买。其二在平台推出满减、凑单等活动时,通过将商品加至购物车,系统可以折算金额,使用户明确是否可以参加满减活动以及优惠金额。由此看来,淘宝用户对购物车总数量的需求并不大,只要明确下单结算的商品数量即可。
2、立即清理功能
根据淘宝用户的使用场景及遇到的问题,淘宝为用户提供了购物车立即清理这一功能。由于淘宝是一个综合性的电商平台而不仅仅是必需品,当用户在空闲时间闲逛淘宝而又犹豫不决时,为用户提供购物车这一功能,方便用户在合适的时间进行购买并且一下可以找到想要的商品。而当某些商品失效,新商品有不断增加至购物车时,导致购物车饱和,无法进行添加。于是为用户提供了“立即清理”这一功能,让用户将感兴趣的商品移至收藏夹或删除。而每日优鲜用户将购物车当做菜篮子,挑选的物品有限且立即下单,下完完成后会清空购物车,对于将购物车堆满需要清除的需求并不强烈。
3、领券功能
淘宝领券功能常用于店铺活动和平台活动,可以使用户在下单时凑单减少花费,促进销量。而每日优鲜是生鲜水果超市,本身已经是刚需,且由于是自营,可以通过秒杀活动,满足销量的提升,不必搞联合活动。
4、进入店铺功能
由于淘宝是综合性电商平台,有很大部分是第三方卖家入驻平台,于是在购物车页面会显示n多商家的商品。而每日优鲜则是一个自营平台,是生活超市,只要在超市内任意挑选下单即可。
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