淘宝APP和每日优鲜APP的购物车功能对比
一、调研对比淘宝APP和每日优鲜APP的购物车功能,分析异同
1、产品对比
功能点的设计是基于产品的性质和用户群体的,因此在进行功能点对比时有必要分析下产品的定位和用户群。
2、淘宝与每日优鲜购物车功能设计对比
1)功能入口
2)加入购物车功能按钮的使用
4)购物车页面
二、按照「用户—场景—需求」的方式,分析淘宝与每日优鲜这么设计购物车功能的原因
1、功能入口设计
淘宝:淘宝中的绝大部分种类的商品都是需要经过详情页的才能到达购物车入口,这与平台售卖的商品性质有关,淘宝除食品外的商品,用户无法直观的从图片中分辨它的属性和好坏,需要看详情页的介绍以及其它买家的评价,才能综合判定商品是否是自己想要的款式。而食品类商品用户购买的需求就是想吃或者不吃,所以路径较短,不需要经过商品详情页可直接加入购物车,这和每日优鲜类似。
每日优鲜:每日优鲜售卖的商品都是食品类,无法再怎么看,都是认知中很熟悉的食品,无需过多判断,想要了直接加入购物车,这就决定了每日优鲜加入购物车的路径短,并且入口是和商品同步出现的,这样保证了用户看到商品就可直接加入购物车。
2、加入购物车功能按钮设计
淘宝:点击加入购物车按钮后,淘宝弹出了商品属性选择窗,这是淘宝购买商品的关键节点,不能避免,背后的设计逻辑是基于商品本身的属性和用户的购物心理,同一种商品的不同颜色、型号、数量都能体现出用户的性格特点和需求,其中分期购买的购买方式也是考虑到了用户不能一次性的支付过高价格,解决了商品价格对用户造成了痛点。
每日优鲜:每日优鲜在点击加入购物车后,模拟了人们购买食品时直接放入购物篮中的动作,商品只有价格属性,故页面中只显示购买总价格和总数量,与淘宝相比,没有数量增减的功能,我认为这背后是考虑到了食品类商品无法长期保存,并且商品速达也确保用户随时可以购买,故没有在加入购物车页面出现数量增减按钮。
3、购物车页面设计
商品清理、移入收藏夹、清空失效宝贝功能:这几个功能的设计很好的体现出了淘宝用户的购物心理,同时淘宝购物车更像一个仓库,用户从网上搜寻自己喜欢的物品,统一放到购物车中,但因为价格、时间等问题未能立即购买,长时间之后,由于商品的库存或者自己购物想法的改变,选择清理商品。而每日优鲜中的商品即
收货地址功能和功能去凑单:在购物车页面上淘宝与每日优鲜相比,没有收货地址与去凑单这两个功能,这是两者的差异点,很好的体现出了平台的性质不同,因为淘宝是不同的商家店铺,彼此间没有联系故无法做到凑单,而每日优鲜是将所有商品放到了一起,消除了不同店家的阻碍,能够实现凑单。此外每日优鲜把地址更改按钮放到购物车,应该是其即刻送达的能力,满足了用户在不同地点短时间内能够吃到水果的需求,便于用户快速更改送货地址。
总的来说在购物车的功能设计上,淘宝更像是一种清单形式,用户精打细算,反复选择,等待商品购买最合适的时间,这中间更多的是管理添加的商品;每日优鲜则是逛水果店的行为线上化,看到商品价格可以,立即可以放入购物车,然后进行统一结算,这个路径是短的,且商品本身也不需要用户过多的思考。
三、说说这次对比带给你的启发
淘宝的购物车众多功能点设计,一定程度上是用户购买商品时“货比三家”的心理模拟,通过对商品的管理,解决了用户选择商品时的不同需求。
每日优鲜的购物车功能设计则是模拟了用户在水果店或者海鲜店等购买产品的路径,一看商品品质,二看商品价格,合适就放入购物车,然后进行统一结算,没有了货比三家的考虑时间,整个交易过程高效快捷。
虽说两者都是电商平台,但基于用户对不同商品的购物习惯和商品的属性不同,造成了购物车功能设计有很大不同,其功能的路径和实现形式还是会有很大区别。这也是当一家新的电商公司开发购物车功能时需要考虑的设计点,一味的模仿功能,很可能会因为用户和使用场景的不同造成资金的浪费,项目进度的延缓。
1)用户角度:
平台初期,商家和用户都很少,此阶段是寻找种子用户的阶段,而用户对于新产品的使用,如果不能满足他们的基本需求,就很难吸引他们继续使用,留存率会很低,
2)平台角度:
在项目初期,第一代时购物车的功能设计只要满足数量修改、删除商品、全选商品、核算价格、商品介绍、左滑等功能点即可进行上线测试,简单高效能够满足用户的基础需求,还能节约财政负担,后续在根据用户反馈在不断迭代功能点。
3)商业角度:
商业讲的是支出与收入比,如何保持支出与收入的比例,在购物车设计方面,就需要考虑在项目的不同阶段,购物车的优先级是如何的,合理的分配资源,不能一味的想着要一次性完善一个功能
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