时间就是生命,自律走向成功。自律的人生才会朝着梦想去发展。-王翔
《高效对话》17/21天沟通能力关系着一个人的知识、能力和品德。
沟通本来就是一件美好的事情,是开启心灵之门的钥匙,是点燃智慧之光的火种。
《高效对话》17/21天一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
《高效对话》17/21天高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
《高效对话》17/21天影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
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