2.13 《靠谱》新知 41—57
新知：
01 工作生活忙而井井有条秘密：即时完成必要、一分钟可以完成的事情！
02 高手做事的方法：决定做此事后，先把时间精力拿过来，先花1/3在调查研究上（在事前下功夫，做什么，怎么做）——不断行动不断试错——不断优化——最终成事！
03 时间管理的九原则之一：学会用碎片时间处理必要的事！
04 结果才是真正重要的：应克服所有的胆怯、面子和惰性，勇敢地向别人求助。
05 减少抱怨：为自己做事？为何要抱怨呢？自己产生的现在这个结果，为何要抱怨呢？
06 正确说话的技巧: 换位思考、共情能力；关键的话一定要说，精准，有效、有力量。说话说到点子上！
07 有效沟通：自己对的情况，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；如果错了，就要迅速而热诚地承认。眼中有目标！
旧知：
01须单拿出时间段处理必要的事,应一分钟能完成的，立刻去处理，碎片时间也可以处理；
02 潜意识的抱怨心态：有不好的结果时，潜意识认为多多少少有别人的原因导致！（甚至别人是主要原因），其实都是自己导致的现在自己！
下步行动：
1一分钟能完成的，立刻去处理，碎片时间处理必要事情！
2 减少抱怨：为人生负责，多行动！
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