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前段时间，我接待了三位年近70的阿姨，其中有一位冉阿姨走路稍微有一点跛，不仔细看的话几乎看不出来，是另外两位阿姨一路上一直提到说冉阿姨腿脚不方便，所以上下车、搬行李都很照顾她，我才看出来。
冉阿姨的故事其实蛮传奇，两年前，三位阿姨结伴去毛里求斯旅游，在海边的时候，冉阿姨拿着手机给另外两位拍照，想要找一个最佳角度，于是一边后退一边调整，结果一不小心被后面的石头绊了一下摔倒了，这一摔就摔断了胯骨。
要知道，毛里求斯的医院并不如国内的方便，公立医院也不如私立医院好。出门旅游，感冒发烧都是小事，骨折可是怎么都不方便，况且冉阿姨年龄也大了，危险性自不用说。
两位阿姨急得都哭了，反而是冉阿姨安慰她们说没关系，说赶紧挑好医院做手术就行。
后来，因为考虑到保险等问题，冉阿姨选了一家公立医院。在决定手术前，医生还劝说冉阿姨说，要不要考虑私立医院，冉阿姨潇洒地说：“不用！我信任你们！”医生大受鼓舞，手术非常成功，跟着的两位阿姨悬着的心也总算放下了。
人在他乡，不比家里方便，为了尽快恢复，医院用绷带将冉阿姨固定起来，结果还不到十天冉阿姨就受不了也不愿意受了，她呆不住，非要出院回家，于是几经波折，终于回到了中国。
一位60多岁的阿姨，从摔倒到手术再到回家，总共用了不到15天的时候。
这中间还有一个小插曲。冉阿姨骨折不方便走路，上飞机时用的是机场的轮椅和升降梯。不得不说，这一点毛里求斯机场做得特别好，几乎是第一时间就准备了这些东西。可是回国后，国内机场的升降梯却半天都提供不了，冉阿姨说，她当时都想要不行坐在台阶上，一个台阶一个台阶的挪着下，好在跟着的两位阿姨拦住了她。两个小时后，国内机场的升降梯终于提供，冉阿姨也终于回到了家。
这个事儿要是发生在其他人身上，可能都乱了套了。这么大年纪的人，在国内骨折了都得闹翻天，何况还是在国外。
可您猜怎么着？两个月后，冉阿姨就去新马泰旅游了——就是这么优秀
冉阿姨退休后就开始享乐，她是高中英语老师，还是金牌英语教师。一路上，她不愿意麻烦别人，箱子也是自己拎，非常的平易近人。
但最打动我的，还是她对生活的热爱，她见过世面，到任何一个地方却充满热情，对世界充满着好奇心，手机用得比我都六。而想想我，大好春光竟然光想着晒太阳睡觉，这对比突然让我觉得很羞愧，枉为年轻人的感觉。
不把事儿当事儿，它就不是事儿。
冉阿姨心态极好，和她相处让人非常的舒服。她还总劝另外一位从总经理位子上退下来的阿姨，让她活的接地气一点，不要总给人距离感。
让周围所有人都觉得很舒服，是一种本领，冉阿姨做的特别好，真的是情商智商双双在线。
路上听到说她儿子41岁了，还没有女朋友，别人都在替她操心，她自己却想得很开，说这得随缘。她还是该逛就逛，该玩就玩。儿子也是，该逛就逛，该玩就玩。
她说，小张啊，你以后结婚了可以不要小孩的，小孩真的太麻烦了。
我想，这得是有多开明才能达到这样的思想观念啊~
儿孙自有儿孙福，不要太去纠结，因为纠结并没有用，还不如享受人生、享受生活。
我之前总当这些是老鸡汤，现在却真真实实地看到有人活成自己羡慕的样子。这也是我重回简书坚持日更的一个重要原因——70岁的阿姨尚能如此，何况我呢？
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之前听一位谈判大师讲过这样一段话：
把对方的情绪当成是假的。我跟你讲，我不想讲很哲学的话，可是还是要告诉你，为什么把他的情绪当假的呢？因为这世界本来就没有多少东西是真的。
仔细想想，何尝不是呢？人生在世走一遭，最后什么都是生不带来死不带去，却总要为琐事烦恼。最典型的是人与人之间的纠纷争端，何必呢？是有多大的仇？想想你来人世间短短几十年，可不能把时间和精力都浪费在这些事情上。
同样，不同的人在经历同样的不幸时，结果也是不同的。有些人心理脆弱，可能会想不开或者选择极端的方法；有些人一笑而过，接下来该怎么处理问题就就怎么处理。因为生活总要继续。
海底捞为什么能成功？
海底捞的考核机制是：只对店长进行考核，考核客户满意度、员工满意度。
海底捞的培训师在给员工进行培训时讲的内容是：我们要清楚我们的目的是什么，是为了让客户心甘情愿地吃饭付钱。所以，在保证餐饮服务之上，他们对客人的服务上真可谓是无微不至，这不需要举太多的例子，去吃过的朋友都清楚。他们比你想的更周到，就算面对无理客人的无理要求，他们也始终面带微笑，这就是他们的厉害之处。
我想从海底捞出来的优秀员工肯定不会差，因为在这里不光是挣钱，而是对人生观方面的启示，假如真的想通了这一点，在其它任何地方工作都不会差。
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现代工商管理教育专门有一门课叫情绪管理，是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。
由此可见，在企业管理方面，情绪管理也是非常重要的，否则怎么去处理千头万绪的事情。
面对任何事情，可能不仅仅是心态的问题，更是如何智慧地去处理，那么心态自然是第一要做的。这是人生的顿悟。
情绪是假的，心态是可以调整的，所谓修身养性说的就是这个道理。
所以我想，时刻提醒自己，如何去处理身边的人和事，是对生活最高的尊敬。
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