17 工作的流程

最近看了用系统来工作一书。里面有一段话印象深刻：

记住，工作程序必须落实于文字。未被写下来的指令是风中的羽毛。试想：你不能声称自己是大学毕业生，除非你有文凭。没有文凭，就没有身份。无一例外。要么你是大学毕业生，要么不是。同样，如果你的工作程序不以具体形式呈现，他们就不是工作程序。

之前的工作都是自己想一出是一出，现在有新人进来了，有时候会问我一些问题，我就发现自己只有一些经验之谈，并没有一个合适的流程和操作方式让人家参考，这样并不好。所以我决定整一个流程出来，傻瓜都会操作的。