图书管理员并不一定有文化

今天准备去图书馆还书刚上到三楼图书馆的门口，看到有两个女孩子在那里和图书管理员因借换书发生争执。确切的说，是图书管理员在呵斥她俩！

图书管理员并不一定有文化

然后听到他们似乎在争论什么，这两个女孩子在，心平气和的和管理员咨询关于借换书方面的问题，图书管理员由开始的大声变为，高声，似乎是在怒叱这两个女孩子。

然后我站在后面排队等待他们把这事情处理完，然后我再准备还书，但是没想到图书管理员声音越来越高，我好像听过一个词叫，有理不在声高！

这两个女孩子一直在很轻言细语的同这个管理员沟通关于借书的问题，没问几句，她好像没有耐心回答大动肝火。很用力的把这个电脑屏幕拔到这两个女孩子的对面，语气强硬的说，你自己看！

其实我上次来借书的时候也遇到了同样的经历，当然了，是另外一位图书管理员。

当时我借了书以后，然后我让他帮我查一下我总共一起究竟借了几本书，让她帮看一下，刚刚说完，然后他猛的一下把电脑转过过来，他说你自己看！我看她怒叱我，然后我就看就了一会儿屏幕。想息事宁人！

因为它那个屏幕界面，我不是很熟悉，我就说我没看明白。

然后我说，麻烦你给我看一看究竟有几本书？然后他就发火了，就跟刚才我看到的那个两位小姐姐这个经历是一模一样基本上。

因此我很能感同身受这种情况！

我不知道这些图书管理员为什么接二连三的用这么恶劣的态度对待借书的人，如果说只是一个图书管理员素质上有问题，那么这只是偶然现象。

如果说两次三次，甚至说经常有这种事情发生的时候，那我们这个图书馆的管理无疑有问题，并且图书管理员的素质须亟待提高！

当借书人在向图书管理咨询一些与借书还书有关的一些问题的时候，作为图书管理员应该尽到自己的职责去回复或帮助借书的人。

而不是说开口即骂或者，以高声压人！俗话说有理不在声高，有什么事可以好好沟通，而不是用粗暴野蛮的处理方法。

图书管理员并不一定有文化

如果是这样，不仅有伤风化，而且玷污了图书馆的风气，更加有损图书馆的形象。

我不知道图书管理员哪来那么大的火气，如果有情绪可以自己调节一下，毕竟每个人都有不顺的时候。

如果觉得这份工作不太喜欢而导致的焦躁，那么可以辞职不干，让愿意干的人来接替你的工作，因此这些事情都是很好解决的问题，为什么作为一个图书管理员要向借书换书的，人动不动大发雷霆实在令人费解！

文化不是喊口号，而是从接人待物，言行举止培养而成的！