你的孩子跟你的关系越来越糟糕，你不知道；你和你的爱人的关系越来越疏远，你不知道；你的老人被忽略了，你不知道。这都是发生在整个家庭系统内的东西，我们得要学会去了解它。
跟一个健康的家庭系统有关的主要是四件事。第一个，叫作自我价值感，一个人对他自己的感觉和想法被称作自我价值感，这个家里每一个人的自我价值感的水平如何，这个很重要。第二个东西，叫作沟通，我们把人们之间传递信息的方式叫作沟通，我相信大家都认同沟通也很重要。
第三个，就是家庭系统。“人们遵循着他们应该如何去感受和行动的规则，这些规则最终发展成为我们所称的家庭系统。”一个家和另一个家是不一样的，每个家会有不同的规则和潜规则。有的规则是摆在明面上的，所有家庭成员都知道；有的规则大家从来不提，但是所有人都默默地遵守。这就构成了你们家一个独特的家庭系统。
第四件事，就是这个家与社会的联系。“人们与其他人及家庭外的组织发生关系的方式，我们称之为社会的联系，家庭是一个人发展出这些特点的一个环境，成人扮演着塑造者的角色。”在每一个家庭里边，成人的责任其实是很重的。我们怎么样把这个家构造出来，让这个家能够健康，是成人的责任。
我们通常看到一个家里会存在什么样的问题和状况呢？首先是自我价值感很低，家里的成员经常动不动就发脾气，发脾气其实就是自我价值感不高的一种表达，我觉得我被忽略了，我觉得我被侮辱了，所以我很生气。还有沟通间接、含糊、不真诚，就是说的东西都不清楚，大家都不明白对方是什么意思，也不愿意去尊重。
还有一点就是，规则严格、非人性化而且不可谈判、永恒不变，就好像有一个爸爸站出来讲，咱们家的规则你别忘了。这种状况会像在家里边筑起一个钢铁的牢笼一样，固定着每一个人，上面可能还带刺。然后这种家庭往往会以畏惧、谴责的方式与社会发生联系，就是当谈到外部世界的时候，看到外人的时候，这个家里的人是担心的、紧张的、防范的。这是典型的有问题的家庭。
而健康的家庭是什么样的？“自我价值感很高；沟通直接、清楚、明确、真诚；规则富有弹性；又很人性化、恰当而且可变；与社会的联系是开放的、充满希望的，是在选择的基础上建立的。”
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