背锅，字面意思是“背上背着一口锅”，原本形容驼背的人；网络语背锅则是“背黑锅”的简称 ，指“为他人承受过错”的意思。仔细回忆一下，我们是不是经常让态度来帮我们背锅。比如孩子写作业不认真，我们说他态度不端正。员工做事情有些不积极，我们也说他态度有问题；凡是让我们不满意的，我们都归结为态度有问题，实际上真的是态度的问题吗？态度端正了就能完全按照自己的想法来做事吗？
举个例子，减肥是很多女人都绕不开的话题，更有甚者很多人把减肥做为一个长期的事业，我们都知道，想减肥只需要做好两件事，管住嘴迈开腿，相信这些减肥的人也很清楚，但是为什么一遇到好吃的就变了呢？很多人打趣道：吃饱了才有力气减肥。于是遇到好吃的又会大吃一顿。是这些人态度不端正吗？实际上并不是的，态度包含了三部分，认知，情感和行为倾向，一般情况认知，情感和行为倾向是一致的，这时候态度就决定了行为，通过态度也可以预测行为，但是也有时候认知，情感和行为倾向是不一致的，这时候行为会和情绪一致，并不会和认知一致，所以当孩子做作业不认真的时候，并不是孩子不想学好，也不是孩子的认知有问题，而很可能是情绪出了问题。所以这时候讲道理是没有用的，因为道理都知道，在讲就多余了，需要从情绪上做文章，只负责让孩子开心，其他的事情教给孩子就可以了。
虽然人们的日常行为很多与态度是不一致的，但是态度依然能够指导我们的行为，甚至可以预测我们的行为，因此做某些事情时，态度还是非常重要的，那么如何才能形成态度呢？态度的形成分成三部分，分别是依从，认同和内化；首先第一个阶段就是依从：不用管是对还是错，就听话照做。这也是学习的第一步。做一段时间后，慢慢的就进入到第二个阶段，就会认同这件事，相信生活中我们也遇到过类似的场景，比如我们理发，由长发剪成了短发，刚开始几天怎么看都觉得很别扭，但是过几天就习惯了，也不觉得别扭了，这就是进入了认同阶段。继续坚持一段时间后就会内化为自己的价值观，会从内心里接受他人的观点。
如果我们发现一个人的态度不对的时候，如何让这个人转变态度呢？这就需要一些沟通技巧，这其中有几点是我们在改变一个人的态度是容易犯错的地方，首先就是让一个人改变态度并不是越严厉越好，一般来讲让一个人有畏惧情绪，有利于说服一个人，但是如果畏惧太强烈了也不会太有说服力，比如孩子生病了让孩子吃药，如果孩子不愿意吃，可以适当的恐吓，但是不要让孩子产生太强的畏惧感。另外一个容易犯错的地方就是沟通信息重复的次数和说服效果呈倒U的关系，并不是喋喋不休的说就会让一个人转变态度，中等频率的重复效果最好。喋喋不休不但无法在态度改变中起到促进作用，还会引起逆反心理。另外在说服一个人时一定要给人留面子，不要在大庭广众之下让人丢脸，一个人只有有了价值和尊严才会有改变的动力，没了价值感和尊严只会破罐子破摔。另外就是没有人对赞扬有免疫力，尤其是孩子，多多夸奖和赞扬是沟通说服时最好的技巧。
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