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为何运营校园大使
最近,我跟一些做了多年校园业务的兄弟交流,基本都给我一个建议,别再整校园大使,别陪着那群学生玩了。
关于这个话题,我也思考琢磨了很久,这篇文章复盘给大家。
首先,关于校园大使体系,或者叫校园代理,存在一个误解,那就是圈外人会将学生当成廉价劳动力,纯粹以CPS的形式招代理,让学生做销售,给销售佣金,但这个打法,我基本没有见做成功的。
作为业务方而言,哪怕我们将学生当成一个分销渠道,也需要注意,渠道是需要培训、管理,以及赋能的,否侧无法规模化的出单销售,更何况一个业务能力缺乏的大学生。
其次,在校园市场里,我们选择运营校园大使体系,最核心的其实不是为了省成本,而是为了将业务做出质量、做出效果。
我自己从0到1操盘过几个大厂的校园团队,全部都是不给底薪的,但我在这个项目的花费并不少,首先是几个到几十个全职人力的配置,其次是各种活动组织、周边物资等等。
以智联招聘为例,我一年做30-40场城市论坛,召集当地的智联盟学生开会;一年两次特训营,安排全国优秀的大使做企业参访、线下课程培训、课题讨论等等,还包括海外游学福利,而周边物料的奖励则是每个月都有。
并且,我说的不给大使底薪,并不是让学生干活不给钱,当大使在校内做路演、贴海报,或者辅助我们客户企业开展线下宣讲会时,该给的兼职费,全部按市场标准走。
以上可见,运营一个有影响力的学生团队,企业所支付的成本并不低的。那自建学生渠道的原因是什么?有三点:
1)自己带的学生,比外部供应商,能够将业务做的更踏实、落地;
2)有些业务需求找不到人执行、跟进,于是只能自建渠道;
3)为自己公司的校招做储备(有道理,但也牵强)。
02
当下面临的挑战
我在上面提到的,我们自建校园大使渠道,有一个因素,那就是没有好的渠道去触达到学生,传统的很多广告,在校园人群里,处于失效的状态。
但以抖音、小红书为代表的流量平台崛起,尤其是抖音这个流量黑洞,已然能够解决无渠道触达大学生的问题,并且在当下,一个产品想要放量、做规模,一定离不开抖音。
我举两个自己的例子,我最近在琢磨写书的事,跟一些出书的朋友交流,才知道除了当当、京东外,现在决定一本书销量的核心渠道在抖音,一定要做抖音、做直播带货,否则书籍不会有好销量,因为流量在此。
另外,我这几个月在做的AI助手工具,在跟投资人聊规模化的问题上,达成的共识,如果想要快速放量,只能依靠抖音。
抖音的算法逻辑,远超我们的想象,其比所有人都更了解,哪个用户需要写论文了,适合来使用我的AI助手工具。
其次,为大学生自身的问题,当下的00后大学生,在培养上花费的时间远超此前,并且执行力却不如此前的学生,这导致投入增加、产出减少,大使项目的ROI在很多公司并不理想。
因此,有了本文开头的那句话,很多朋友都劝我,别再继续陪着这群学生玩了,因为学生自身还挺有情绪的。
(贝壳校园大使小程序)03
对应的机会点
在此,我需要承认,自己有路径依赖,因为我长期运营学生渠道,因此会希望找补各种理由,来证明学生渠道有自身的价值。
但关于线上投放以及学校toB官方合作,我也谈论过多次,并且均在实操,学生渠道从来都不是我唯一的打法。
校园大使渠道,如今对于企业的价值,我觉得两个点:
1)作为获取流量的辅助渠道,如抖音、微信侧的公域流量,虽然可以快速规模化,但在长期成本的角度而言,还是私域流量对于企业而言,更加安全,为一道护城河;
2)大使能接触到用户,或者说自身就是用户,可以辅助我们更好的迭代产品(服务),相当于在用户中植入了自己人。
第二点其实特别重要,但也需要公司层面重视,方能实现资源拉齐,因此但凡校园大使体系做的好的企业,相关负责人在公司内,往往都得到了大老板的重视。
目前我也在一家上市的教育公司做顾问,辅助从0到1的搭建校园大使体系,后续在私域运营的方法论上,欢迎一起交流。
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