本书将介绍的第三十种情绪控制技巧——解除武装法
所谓解除武装，就是要让批评你的人消除怒气，你可以先同意对方的观点，顺着他说话。这种情况建立在对方的批评合理的前提下，如果不合理，那么你可以先同意他们的观点，随着沟通的深入，逐渐提出反驳意见。
操作方法：
1、 如果对方批评合理，认同他们的意见；
2、 如果对方批评不合理，原则上同意他们的看法，或者承认部分事实，亦或强调可以理解他们的烦恼。
案例分析：
1、批评合理的情况
上司：你的文案怎么做的？简直就是狗屎！
你：有时实在没有灵感，我也觉得文案写的不够好。
上司：你的文案还有很多需要改进的地方！
你：是的，请您给出一些建议，我马上修改。
2、批评不合理的情况
上司：你的文案怎么做的？简直就是狗屎！
你：有时实在没有灵感，我也觉得文案写的不够好。
上司：你看看写的什么玩意？！客户说你的文案毫无创意，文笔又烂，完全不符合他们的要求。
你：我的创意性确实需要提高，我也经常借鉴世界顶级文案，不过我感觉这次的文案还是比较新颖的。我是学理科出身，文笔确实是我的硬伤，不过这一次我已经反复修改，我个人认为不会比之前的文案差。
上司：你再拿回去按照客户的要求仔细改改！
这两种情况，由于被批评的一方没有动怒，所以成功化解了双方的敌视情绪，避免了情绪进一步爆发的可能。
聪明的人懂得把控情绪往往需要自信，很多时候你并不是因为别人的错误而生气，而是因为没有十足把握胜过对方而恐慌。
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