工作和学习中,面对不断出现的新知识,新现象,我们每时每刻都会面临新的问题。
这些问题中,有的问题是因为自己基础知识的欠缺,有些问题是因为自己经验的不足,更有些问题是因为问题本身就是一个坑。
然而,不论这些问题会怎么变化,以什么样的姿态展现在我们面前,我们总是会面临两个选择:要不要问和怎么问。
要不要问
要知道,面对一个新问题的时候,我们选择问与不问,其实都会很纠结。问吧,怕别人说自己怎么这么简单的问题都不会,怕别人说自己不做功课就提问。不问吧,有些问题真要让自己一点一点去解决,反而效率要低很多。
那么,面对一个新问题时,究竟该不该问呢?
答案是,看情况。
包括我在内,大部分人可能一看到“看情况”这个答案就烦了。如果要看情况,那还看你这篇文章干嘛呢?
其实,要不要问,和问题解决后创造了多少价值是密切相关的。
其实我们生活中大部分的问题都是可以在搜索引擎里找到答案的,甚至搜索引擎为了方便大家使用,还植入了语音搜索功能,现在用搜索引擎来查找答案,真的是越来越方便了。
所以如果一个问题能够在搜索引擎中找到答案,那么解答这个问题的价值就非常微弱了。这种情况下,如果只是纯粹地想知道它的答案,那么就不是一个适合问别人的问题了。
除了这些有确定答案的问题,其实生活中更大量的是没有明确答案的问题,或者是充满了错误和不确定性的问题,比如医学类问题。很多时候,我们拿一个很简单的“腹泻怎么办”放到百度里搜索,都很容易找到一个和癌症挂钩的解释,然而,大部分时候,这些都是很不靠谱的结论。这个时候,我们就只能问那些专业人士了。
到这里我们似乎就明确了,凡是有确定答案的问题,更适合直接用搜索引擎来帮忙解答,没有确定结论的问题,更适合却询问专业人士。
但同时还有另一类问题,虽然网上有确定的答案,但却是一定要及时提问的。
比如,某一天,自己的同事或者导师给自己指定了一项任务,然而完成这项任务需要一定的知识门槛。这时候,如果你去找来一本厚厚的专业书开始看,那等你具备完成这项任务的基本技能时,这个任务恐怕也早已超期了。这时候,如果自己去请教导师和同事,让他们教会自己必备的基础知识,能马上上手工作时,他们反而是非常乐意的了。
怎么问
在分清楚了哪些问题适合问,哪些问题不太适合直接问之后。下一个重要的问题就是怎么问了:
其实一个问题,在问出来之前,也是有很多工作需要去做的,不然即使问到了,如果这些工作没有提前去做,别人给自己的解释,其实自己能接收和消化的点也是非常小的。
通常而言,我们在提问之前,有一些基本工作是一定要做的:
首先,还是要从搜索引擎和相关资料中去获取对问题的第一手知识,哪怕我们搜索一次仍然看不懂,但至少能有一个直观的,高层建翎的认识,这样,别人在给自己讲解时,至少有很多问题自己已经有了一定的认识了,更容易理解。
其次,在搜索过程中,要用关键词来搜索,而不要用句子来搜索,很多人搜索问题总是用句子来搜索,比如“最近景甜演的新电影是什么名字”,但这样匹配到的结果很大概率上不是你预期的结果,然而,如果你用关键词“景甜 2018年3月 电影”,可能会更容易在首屏找到自己想要的答案了。
最后,在上面两步都做完之后,已经过滤掉了大部分的问题了。此时再去问别人问题,得到的答案一定是最高效的,也是最接近你想要的答案的了。
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