美文网首页
从"打"成一片到打成一片

从"打"成一片到打成一片

作者: 翠云碧水 | 来源:发表于2018-08-23 19:24 被阅读0次

写一点东西,售后一般应该怎么去做呢?

自己碰到个事情,反馈了过去,很简单的事情:P图没有注意到细节问题,导致同一个场景出现的天空颜色不一致。刚说完,对方马上就说:已经叫你过来确认的,你同意了之后我们已经进行到下一步操作了,改不了。甚至还反问我:“那我都不知道怎么改,你觉得怎么改呢?”。

我不想说怎么改,客户在这反馈问题,直接就甩锅出来了"你确认过的,跟我没关系。我们叫你过来确认,你又不提?"这时候我真想把对方按在地上摩擦了。我只是说这个不一样,那你首先承认行不行,事实是这样的,确实在制作过程中没有注意,审图也没有发现,最终确认的过程也没能发现出来。哪怕你对这个事情稍微的表示一下sorry,我心里也会好过些。我也不是跟你无理取闹,我自己没发现是有一部分责任,但你是专业的啊!

当然,我并没有把他按到地上摩擦,对于这样的态度我根本不想回应,本来想着可以推荐一些生意,那也就算了吧。

我没有做过售后,但我想,面对顾客的第一件事应该是同理心,并不是说什么事情都要揽在自己身上,以一个低姿态去跟客户对接,至少要能体会到客户的感受,换位思考。然后对事实进行承认,而不是先把关系划清楚,这样的话,只能是我们在一头,客户在一头,意见就永远是意见了。从群众中来,到群众中去,形成打成一片的氛围关系,再分析事实层层剥解,对发生的事情想办法挽回,从安抚情绪到解决问题。再然后,找到真因,进行对策,比如做图片后期处理,抛开技术处理手段,操作规范中是不是可以增加对同场景背景处理色度相差控制标准,审图增加哪些要素,是不是可以形成点检表?这就是内部管理改善了,

以上。

相关文章

  • 从"打"成一片到打成一片

    写一点东西,售后一般应该怎么去做呢? 自己碰到个事情,反馈了过去,很简单的事情:P图没有注意到细节问题,导致同一个...

  • 鸡飞兔跳

    今天我脑袋一直突突跳个不停,老大学校其他年级考试占用教室,一直放假到周日,只要老大在家,就能和老二打成一片,真打,...

  • 打成一片

    今天看到万年不发空间动态的高中同学发了一条说说:亲密关系是建立在相互获取利益的基础上吗?我想着她应该是和大...

  • 如果我听歌可眼红待你好愿你懂

    来这个家一年多了 从陌生到熟悉 从战战兢兢到打成一片 到现在有了几个能说心里话的好朋友 我想我还是很幸运的 今天持...

  • 从爬山逃票到和工作人员打成一片

    深秋的泰山,真的很美,有红,有绿,有果实,有落叶,深山之处,有人家,有流水…… 此时,我在感叹,见一个人三次,对他...

  • 热闹

    小朋友就是喜欢热闹,一有客人,就特别兴奋,从开始的害羞,到逐渐放得开,到最后的打成一片,其实也是双方互动的结果,没...

  • 回忆我的小学。

    从幼稚园到初中,跌跌撞撞认识了一个个的从不相识到打成一片的同学,相信大家都不会忘记。 但是,大家真的理解这种情...

  • 你的闹你的细腻,住在我心里

    三下乡一直到今天已经越来越顺利了,感觉我们支教组已经和学生打成一片了,从陌生到熟悉,现在的我已经可以自如地喊出他们...

  • 一个2017年的小总结

    对于这个从二月到7月接近快5个月的实习,收获颇多…… 遇到了能言善辩兼辣妈的舒舒,时常可以和我们打成一片…… 遇到...

  • 请抛弃与同事做朋友的幻想,职场就是职场

    初入职场的人,很容易活成“老好人”,勤奋好学,谦虚谨慎,乐于助人……努力与周围的人打成一片,建立良好的人缘,获得同...

网友评论

      本文标题:从"打"成一片到打成一片

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jkvmiftx.html