12月12日上海中心李贞贞学习心得

今天学习的干货有点多，智慧成套服务，地暖，采暖炉，商用空调，家用空调，洗衣机，热水器等产品的安装及配置，成套大单的销售技巧。

首先一个优秀的销售人员，不光需要熟练掌握产品知识，更要懂售后知识及流程。才能准确的为用户配置方案，一站式的服务，不公体现了自已的专业度，还从顾客的角度为用户省去了买个产品还要一个个去联系售后。

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其次下午山老师首先分享的成套销售独门秘籍。山老师从一个猫的故事，切实的让我们去了解客户的需求并准确给出用户想要的。其次FABE销售法则也毫无保留的分享给了我们，晚上的模拟销售实景演练，每个队都发挥了这几天所学到的知识，我们颜值队也在秦队长的带领下第六个去上台实战，虽然我们是最后一个组上去的，我们的准备时间也是最长的，但我们仍然有许多细节没有注意到，比如刚开始就没有对客户家的情况做了解，最后在成交的时候，对顾客的让价空间太大，如果是真实客户的话，一想一下子就让价这么大，肯定还是赚了不少钱的，影响最后的成交。

12月12日上海中心李贞贞学习心得

九天的学习，说短不短，说长不长，师傅领进门，修行靠个人，学习是一个坚持的过程。回到终端后也会把这几天所学习的知识去分享给大家，大家一起成长。