别让“薪酬”成“新愁”
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在职场上的人,几乎每个人都是直接或间接为了钱在工作的(有些有信仰的人除外),就像是企业的存在是为了盈利一样。
有的人工作仅仅只是为了赚钱,钱是交换他价值的唯一条件,这种人世俗称之为势利。有的人现在工作是为了积累并方便以后赚钱,这种人咱称之为忠诚。有的人工作除了赚钱,而且享受赚钱过程中的快乐,钱只是他工作的回报之一,这种人咱称他心态好。
反正那些号称不是为了钱而工作的人,反正我是不太信。
所以,对于一个企业来说,薪酬制度这事儿太重要了,因为个个关注人人在乎。
纵览历史,比如明朝朱元璋,就是从“打土豪,均田赋”的薪酬改革开始的。再看看现今那些行业,比如保险业,比如诸如安利等直销行业,为什么那些业务员拼着吃奶的劲往前冲,背后其实都有一个强大而有效的薪酬(分配)体系。
可是同志们,要建立类似的一个薪酬体系何其难也。
理论上讲,你到一个企业做事,给你谈好工资,你就应该尽职尽责去工作,因为这是一份契约。可事实上呢,一个人进入一家企业,谈好了自己满意的工资,那兴奋得有无限的憧憬,头几天上班一定雄纠纠气昂昂的。可随着时间流逝,高潮渐褪。雄纠纠气昂昂不用几天就偃旗息鼓了。通常,一个人试用期内工作一定是卖力的,态度一定没问题,如果试用期做不好一定是能力欠佳。试用期过后就开始向老油条去进发了。这是为什么呢?
是因为人们对薪酬的满意度,不仅仅是跟薪酬的金额有关系,而是跟薪酬的公平有关系,通常一种最令人满意的薪酬状况是:“你可以给的薪酬少,但一定要给的比别人多”。这就是人性“不患寡而患不均”。
所以很多企业是不愿意给员工升职的,比如你做主管,拿一万块钱在主管这个圈来说,算是高工资了,拿着高工资你一定有无限美好的优越感。如果把升你成经理,在经理这个范畴里,发现一万五块钱是最低的,这时候比较心一升起,情绪低落,工作质量下降。这样的升职不仅没有激励性,反而起负作用。
您可能会问:那就升职升薪同时进行呀。如果你这样做,另一个问题又弹起来了,因为新升经理的工资上来了,那些个老经理有意见了:“我做经理五年了,才一万五,你丫的刚升上来,就跟我的工资一样啦,忒不公平了。”
天啦,这什么世道了,你升了一个人的工资,得罪了一片人。所以说薪酬薪酬,对企业来说,一谈到薪就发“愁”。
如果说薪酬的满意度只跟钱有关系,那这事就简单,因为有钱人这样吹牛:凡是用钱能搞定的事儿都不算个事儿。关键是,薪酬的满意度不仅跟钱有关,更加跟人的公平感有关,一旦一件事件跟感受扯上关系,这件事就立即从简单变复杂了。因为感受太虚无飘渺了。
怎么办呢?有的人说,那就多劳多得吧,咱来个计件工资。计时工资考验管理者的管理水平,所以很多管理者热衷于计件,因为计件可以减少管理成本,计件的管理很简单,或者说压根儿都不用管理,因为员工可以自己管理自己了。其实西方在十九世纪初就不玩计件这种粗放式管理了,这一定是有道理的。那些管理专家发现,一切对质量有要求的且有需要协同生产的产品都不太适合计件,除非你纯手工,可是亲们,现在几家纯手工的企业能生存下来呢,那还计啥件呢!
计件是崇尚个人主义的,这跟企业的团队之道是背道而驰的,一切与规律相违背的做法终将失败。想想,偌大一个企业,一个人做得再快又能怎样?一个部门做得再好又能怎样?一个分公司做得再好又能怎样?
所以薪酬制度还是回归到原点,那就是公平感吧,从这里开始入手想,应该可以找到一些方法吧!
其实企业里的人是需要吃大锅饭的。如果企业的人一起努力,把这锅饭搞成山珍海味,那大家就一起去吃这锅山珍海味。如果企业的人不作为,把这锅饭做成了一锅粥,那大家就一起去喝粥罢。这样至少有公平感!如果我喝粥你吃肉,那才乱套了。有人说,我做得很好呀!可你做得很好,为什么企业是一锅粥呢?就像一个人说读书很厉害,可考试每次O分一样。
现代越是大型的企业,越是要淡化掉个人英雄主义。
所以,理论上讲,做到相对公平,做到全员目标一致,应该是公司业绩好,员工工资高,反之亦然。这就是吃大锅饭。因为个人的价值永远是以团队为依托的。
在吃大锅饭的基础上,才能谈个体薪酬的差异,这跟如果你吃得快,你可能会多吃半碗一个道理。比如类似个人绩效=40%的团队绩效+600%个人绩效。个体绩效的差异也就在某个区间浮动。过去在泰勒效率管理的时代,说要把人当机器用。两台机器只要你操作得当,怎会有很大的差异呢。一个人只要管理者用得好,当然也不会有太大的差异的。如果员工个体间差异太大,这叫异常,这跟员工无关,跟管理者有关。
薪酬的‘薪’指工资收入,‘酬’则指员工的精神收入。对企业来讲,这个精神收入特指员工的成长,这也是企业真正的社会责任所在。
关于员工成长,有两点要弄清楚,一是员工成长的通路,这会让员工内心安宁。因为基本上内在的不安宁都来自于对未来的不可预知。二是员工成长以后的配套系统。假如员工成长了,但工资却未与成长同步,势必也会降低员工对工资的满意度。
员工成长通路很清晰,并把每个成长节点的标准定义清楚,这会形成员工自我驱动的系统,这就跟打游戏一样,冲了一关又一关,身陷其中,欲罢不能。这就是职位冲关体系。
当然跟职位体系配套的一定是薪酬体系,在这一点上,宽带式薪资结构是个不错的选择。这当中又蹦出一个问题了:那你如何去评价一个人是否成长了呢?
总之,不管是职位升降,还是工资加减,一定要有一个评价的依据,即使这个依据不是很科学,但有总比没有好。升迁了一个人,至少要让其他人看得懂他是为什么被升的。如果一个人升职不知是为什么,降职也不知道是为什么,其他人看不懂,就会产生无限的想像:是不是因为送礼升的呀,是不是因为拍马屁升的呀。。。。。。团队间一产生想像,内耗就出来了。对团队来说,怀疑是一切内耗的根源。所以企业信息公开透明,这个真的很重要。一切在阳光下,有阳光,风景独好;
我经历过好几家企业,好似一年到头都在整薪酬,甚至请专家来整,能把薪酬整得有保健作用的企业有,但把薪酬整得有激励作用的企业真不多,或许,这是管理者需要长期不断修炼的一个课题吧。
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