随着越来越多的人开始关注私域流量领域,我作为领域实践从业者,有很多人找我咨询相关的问题。
二哥不才,愿意会持续为大家贡献更多的内容。
这篇文章我想跟大家从完整的逻辑上阐述为什么私域流量的运营逻辑根本没有变化。
其实这要从纯互联网公司开始说起。
丨纯互联网公司
在互联网的世界里,有这么一个神奇的职位,没有产品经理的高光,没有技术人员的硬核,甚至没有什么统一的要做的事情,但是却发挥着重要的作用,他赋予了一款产品灵魂,让一款干巴巴的产品有血有肉有感情。
这个职位叫做运营。
记得在我曾经刚毕业的时候,对于这个岗位印象极为模糊,因为这个岗位,我知道的就划分为了不同的版块。
比如说:产品运营、内容运营、活动运营、社群运营、增长(渠道)运营、用户运营、新媒体运营,并且随着不同事情的出现或者新事物的出现,基本都会是运营去做。
因此,在业内,运营又被亲切称为打杂官、因为运营是一件长期性的事情,所以很多时候并不容易短期内看到效果,往往会陷入无功可表的尴尬境地,很多时候也会被称为背锅侠。
但是 他们的作用却非常重要,尤其在现在这样一个需要运营驱动的时代。
这个岗位没有明确的学历要求,这对于很多人而言会是一个不错的消息。
但是每一种螺丝钉的岗位即便称呼相同,但是在不同类型的企业或者公司也会具有不同的含义。
因此,大家还是要具有一双洞察世界的眼睛,在从业的时候,甚至是求职的时候,把相关工作了解透彻。
互联网公司从电脑PC端,转移到手机移动端之后,网站的运营就发生了巨大的改变,从前是对网站产品负责,现在要变成对移动APP、甚至是小程序负责了。
很多互联网公司甚至取消了网站方面的建设,而只具有对应的移动端产品。
正常情况之下,我们还是可以根据不同职位的名称去判断其不同的工作属性,
比如说,我们会知道产品的运营会跟产品的关系更大一些,内容的运营会主要做内容的产出与建设。
活动的运营则主要根据不同的目的去做一些活动,社群的运营则主要做一些社群管理工作。
增长运营跟渠道运营则需要去考虑如何通过SEM、SEO、信息流推广、社交媒体推广、派单等方式。
通过一些免费的,付费的,基于微信生态之内的,基于微信生态之外的方式去获取用户流量 。
用户运营则针对已有的新客户老客户进行管理工作。而新媒体运营基本则属于社交化媒体品牌管理领域了。
对于一家公司而言,我们不妨从商业的基础逻辑出发来进行阐述,商业的核心是价值与金钱的交换。
价值则是企业方提供的产品或者虚拟的服务,而用户则需要交出对应的财富。
因此,企业需要一个产品,一个能够满足用户某个痛点跟需求的产品。
当企业有了这个基础的产品,后面的一切才好进行展开,产品诞生之后,就需要采用各种手法去找新客户,这就涉及到了推广渠道运营。
到具有一定的用户数量之后,就进行相应的用户调研,反馈到产品,同时保证用户的留存问题和转化问题,期间可以通过提供优质内容的方式-内容运营;可以通过举办活动的方式-活动运营;
当用户具有了更高的体量之后,就需要进行品牌的管理工作,这个阶段就需要加强公关文章,权威背书等等内容。让用户对品牌有更大的认知和信任。
因此,在不同的企业发展阶段,其运营的侧重点不同,有些企业处于不同的阶段,比如说在现在的互联网环境背景下,大家都在说流量开始越来越贵了。
这当然是个客观的事实,这就意味着,新项目从0开始做起来的难度会越来越大。
但是另一方面,已经具有大量流量的企业必须进入精细化运营以及存量市场的运营。
而集体进入会员锁客时代就是最好的证明。
而对于电商公司和依附于电商平台的商家而言。
以淘宝天猫,京东,为主流的电商平台类企业遵循的上面的纯互联网公司的诸多逻辑。
以拼多多,云集微店为代表的社交类电商,伴随着流量成本为题,则成为时代下的必然趋势。
新零售的提出,私域流量的火爆,则是这样背景之下的产物。
对于诸多的大企业而言,他们独立拥有的APP,网站,以及拥有的用户,则是属于他们的私域流量。
之前的传统企业,则是在别人的私域流量池中进行不断的获客成交。
当下的更多的中小企业转型,建立私域流量池则是相对于之前状态之下存量思维觉醒。
目前微信只是提供了一个理想的封闭的生态工具。
微信公众号以及服务号,微信小程序,微信个人号以及微信朋友圈,让你能够与用户最近距离,最大化实现商业的价值。
只是通过各种纯互联网平台上比如说:贴吧,知乎,小红书,淘宝,QQ,微信等各大渠道上存在的你的目标用户全部集中到你的微信上来进行经营而已。
同样遵循,获客,促活,留存,转化,传播 的基本运营模型。
私域流量并没有什么神奇的内容,这是一种思维方式以及时代趋势下的经营方式的变化而已。
我认为,私域流量的运营区别于微商的最大不同之处在于模式的不同。
我们传统所诟病的是微商的代理模式,以及层层的压货模式,不为代理着想的无底线欺骗模式。
这就像是保险这样一个行业,保险本身是一个好的东西,但是因为不同的人去做,也就具有了不同的效果。
起初做保险的,从业人员很低很低,他们没有专业度,更不存在所为的职业道德以及商业道德问题。
他们的目的非常简单,就是为了不择手段赚钱。
但是,伴随着进步,一批优秀专业的保险从业人员应运而生。
而反观现在的私域流量运营从业人员,越来越多知名领域专家,优秀的职业经理人,以及知名高校的研究生,重点大学毕业的本科生介入进来。
不是因为他们多磨无知,而是因为他们看到了,商业的本质,并知道这是时代下最优秀最简单上手的商业模式。
面对外界的流言蜚语,他们选择了相信他们自己。
在这种情况之下,降维打击的趋势变得越来越明显。
很多原始的粗狂的不具有任何专业性的团队以及企业在2018年纷纷倒闭,而能够持续经营下去的也势必只属于那些真正的人才。
私域流量的运营势必在朝着更好的方向发展。
因此,我希望有越来越多的人能够摒弃对私域流量运营从业者的偏见,能够正视这样一个时代给予的优秀的经营模式,并将其推向一个更高的高度,能够在社会中创造出更大的价值,能够解决更多人更多企业目前存在的问题。
这是一个新零售行业私域流量领域从业者内心由衷的期盼。
最后给大家推荐几本书吧,都是我已经读过,研究过的。
关于运营的:《从0开始做运营》作者:张亮;《运营笔记:如何成为一个优秀的运营人》作者:类延昊;《运营之光》作者:黄有璨。
关于私域流量运营的:《私域流量》作者:冯平。
更多的可以关注我,我后期会持续分享更多实操感悟。
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