我们常说，君子动口不动手，在一般的人际交往中，我们一般都能控制不动手——“武暴力”，但是越拉越多的人在使用“语言的暴力”却不自知，语言可以说在我们日常生活中是一种重要的沟通方式，每天有多少人生活在语言暴力的攻击下而不自知？
最简单的一种就是亲密关系的交流中，常常会因为沟通的问题把简单的时候复杂化，进而发生争吵、冷战，甚至出现感情破裂。比如说一个丈夫带着一身酒气很晚才回来，这时候老婆肯定很生气，然后就会说，你还知道回来呀！你干嘛不死在外边呢！这样争吵就开始了。但是丈夫在没有回来的时候妻子肯定是很焦急很担心的，但是从说出去的语言并没有在表达她的情感，而是在发泄自己的情绪。发泄并不能引起丈夫的重视，只会加重丈夫的反感情绪，让他越来越不想回家。但是妻子并不觉得自己有什么错，错的是丈夫，因为他每晚都是满身酒气还很晚才回家。
在这里非暴力沟通介绍的第一步，就是在表达的时候说出自己的感受，而不是说出批判。那么如果你是妻子，你会怎么和丈夫沟通？在我听了这本书之后，我思考了我和丈夫的相处方式，我经常会做错事，然后丈夫会指责我，你怎么会怎样做？怎么说都不听？在听完他的批评之后，我从来不认为自己有错，于是就会反驳回去，然后两个人弄得不欢而散。后来，我就给丈夫写了一封信，告诉他，如果他觉得我哪些事情需要改进的可以直接说，不要带着情绪来表达，带着情绪的话我也只记得情绪的发泄，没有认识到事情本身的对错，所以经常会不记得因为什么事情争吵。现在他的表达方式就改了，有事情就说事情，然后我也认真听他的表述，他喜欢这样放东西，那我就随他的喜好，我们的相处就融洽了许多。
非暴力沟通的第二步，比较。在现在的生活，因为“比较”引发的暴力行为常常是发生在与小孩子的沟通上。别人家的孩子怎样怎样，会挫败孩子的自信心，让孩子更加叛逆和充满仇恨。如果家有小孩的，就要反省一下自己是否经常用“比较”的语言来打击孩子了。
非暴力沟通的第三步，回避责任。回避责任表现出的行为就是“为难自己”，比如我不想上班，我想去旅游，但是老板不给批假，所以我一整天、一整个星期、甚至一个月都不开心。这时有人出主意，那你可以辞职不干就好了！但是你不敢，因为不工作了你的生活难于为继，生活支出、赡养父母、房贷等等都不允许你任性而为。作者在此介绍，我们可以尝试这样，把“不得不”改成“我选择”，这样心情就不一样了。我选择上班，因为上班能够给我带来安稳的生活，如果不上班，那么我将无法想象以后的生活怎么继续。这样一想，所有的负面情绪一下就下降了许多，而且会特别感谢老板提供这样一个就业机会！
非暴力沟通第四步，强人所难。强人所难在我看来也是自己为难自己。比如在与孩子的沟通上，父母习惯以成人的思维来要求孩子养成早睡早期、爱读书、自律等等的“好习惯”，但是自己却没有给孩子树立这样的榜样，于是天天在捶胸顿足说孩子不听话不听教；又或者跟上一辈的相处中，父母在他们那个时代成长的一些习惯难以改变，你硬要他们按照你的习惯来生活，他们接受不了，你也一直为这样的事三天两头找争吵。这又何必呢？只要没有原则性的问题，找到相处的契合点，让父母、孩子都生活在彼此的习惯中，这样不就可以一家其乐融融了。
最后，以鲁思.贝本梅尔的一首倡导非暴力沟通的诗文送给大家，我是一切的根源，从我做起，让我们反复学反复练，享受非暴力沟通吧！
我从未见过懒惰的人，
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”?
我从未见过愚蠢的孩子，
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情，
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样?
我使劲看了又看，
但从未看到厨师，
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子－
我看到这些但没有看到厨师，
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人，
做的事情被我们称为烹饪?
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：
这只是我的意见!
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