及时补救，救了别人也救了自己

及时补救，救了别人也救了自己

人难免都会犯错，做事出现失误，比起事后什么都不做来说，积极采取补救措施是最明智的选择，它往往会让事情不再往更严重的方向发展，甚至会让一件很糟糕的经历，变成人们一生美好的回忆。

我在医院工作的十年里，就有过这样的经历。

一天早上，一个60多数的女病人从我们的检查床上摔下来，额头碰到床边的柜子，当时就流血了。

我看见后，赶紧放下手头的工作，冲到病人身边把她扶起来，并立马请同事来给她处理伤口。

经过简单的处理后，在领导的指示下，我又陪着她去做了全面的检查，幸而无大碍，只是额头缝了针，需要卧床休息几天。

刚开始，家属非常气愤，大有一种要把我们科室掀了的感觉。但是，我们第一时间真诚地向病人和家属道歉并全程陪护病人到其他科室检查和诊治，并承诺在病人休养期间有任何不舒服的情况都可以随时联系我们。

慢慢地，家属气也消了，也没去投诉我们，同意先回家休养静观其变。

两天后休息日，我接到领导的电话，说病人要求打破伤风针，我又立马从家赶到医院带病人去打针。

这事确实是我们的失误，我们的检查床比较窄，而且当时床垫也是歪的。

一周后，病人基本恢复，我们主动要求给病人赔偿并在投诉办的协助下很快进行了理赔。

病人非常感动，在随后的整个过程中都给予了我们充分的信任和理解，最后理赔的要求也不高，甚至创造了医院有史以来理赔的最低价格。

再后来，病人居然跟我成了熟人，在大街上遇到都会热情地叫我，并且对我表示感谢。

而她之后再来我们科室检查时，还成了我们的VIP，享受了很多的便捷。

瞧，千万不要小看补救的力量。