我们没有商道，就是为客户服务 （2）| 只为读懂你

主题词：

有人问我，“你们的商道是什么？”

我说，“我们没有商道，就是为客户服务。”

作者：任正非，2014年11月14日

来源：任总在战略务虚会上的讲话

我们公司就像赛跑冠军一样，终于跑到世界的边缘线上。大江大河、大海大浪，信息的洪流即将起来了，我们有乘风破浪的机会，要有勇气搏击这个世界。

但如果我们还是粗放管理的公司，看到机会，只能望洋兴叹；如果我们不能做到英雄倍出，不是千军万马上战场，不能听得进批评，如何做到行业领先？

所以我们要把握住这次大时代转型的机会点发力！

调整格局，优质资源向优质客户倾斜。

我们要调整格局，优质资源向优质客户倾斜，可以在少量国家、少量客户群中开始走这一步，这样我们就绑定一两家强的，共筑能力。

在这个英雄倍出的时代，一定要敢于领导世界，但是取得优势以后，不能处处与人为敌，要跟别人合作。

有人问我，“你们的商道是什么？”

我说，“我们没有商道，就是为客户服务。”

这些年教训也很深刻，不是所有运营商都能活下来，有些运营商拖着我们的钱不还，与其这样，还不如拿来给大家涨点工资。

另外，我不主张产品线和区域结合得太紧密，结合太紧密的结果，就是满足了低端客户的需求。因为区域所反映上来的不是未来需求，而是眼前的小需求，会牵制华为公司的战略方向。