《非暴力沟通》
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非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。
I:对原文片段的理解
1. 感受来自我们内心的需要和期待。
2.听到不中听的话就好比受到批评指责或攻击，应对攻击，不闪不避自甘受罚会伤痕累累；觉得有理奋起反击却往往两败俱伤；避其锋芒保全自己，虽无伤却因为受到攻击而委屈；以柔克刚，化干戈为玉帛，则皆大欢喜。应对的心态决定了我们应对的方式，也就决定了我们的感受。皆大欢喜是最好的结局，但前提是自己的内心足够强大，足够包容。
3.了解自己的感受和需求以及两者的关系，从而明白自己的感受来自哪些未被满足的需求，可以正当地表达自己的需求也可以理解他人需求与期待，而不需要通过去指责他人去获取。
A1.这些日子过得有点混乱，孩子的叔叔快要结婚了，我也迁馆了。可是都在5.1这段比较旺的日子里，所有事都集中在一块，装修师傅也不好请。等了快十天师傅了，结果馆还是裸馆，我决定自己当粉刷匠。自己做当然不顺利了，小YY还要凑热闹——她也要刷墙。结果可以预见的，她刷得乱七八糟，还把我的乳胶漆洒了，自己变成了小花猫，衣服也沾上了漆。我突然火气上来了，冲小YY说:“你这个调皮的小孩，就会做坏事，把这里弄得一团糟。别刷了，快走开，自己一边看书去。”
A2.明天我去刷墙的时候，我会用非暴力沟通的方法好好地处理小屁孩刷墙的事。我会把准备放书柜的那一面墙让她“自由发挥”，刷得丑不丑也没有多大关系，反正会被书柜挡住看不见。我会好好地对她说注意事项:“你刷墙的时候注意别碰倒桶，那样妈妈清理起来很累，而且我们又要去买新的乳胶漆。还有，轻轻地刷，那样不会把妈妈刷好的墙碰坏。我们快点完工了，妈妈就有时间和你去公园看看花，看看水，多好啊。”
还有，当我突然想发脾气的时候，我会暂时离开我想发脾气的对象或者场地。这会让我冷静下来（还好我发脾气挺少的）。我要学会这样发达:“发生了**事，你（我）的感觉是**样的，**做会让你（我）更好受些。”（这个像是第三次作业。）
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