驻店培训是美导老师必须具备的关键能力,但通常美导老师下店培训遇到最大的难题是:美容师不爱学习,而导致下店培训的工作无法顺利进行或培训质量受到影响,从而影响店里销售业绩,最后导致品牌很难在店里推广起来。
今天在讲师训练中和市场美导老师分享心得时,了解到很多美导老师去到美容院给美容师做培训工作最头疼的是:不知道美容师心态激励怎么做?
这个问题,在我十几年前也碰到过,后来我总结出一套:美导下店培训心态激励~收入目标激励法,此方法实战过多次,屡试不爽!不仅让不爱学习、不爱上课的美容师愿意好好用心上课,同时大大提高了我下店培训就能出业绩的硬本领。
怎样的激励才能起到效果?
要想做好培训前的激励,首先要思考的是:怎样的激励才能起到效果?我的答案是:跟你要激励的人直接利益有关才能起到激励的效果。
此时,往往许多培训老师会进入一个误区,就是以业绩目标来激励受训的学员。通常,以业绩目标做激励只会让学员抵触抗拒,所有人都认为业绩目标是种巨大的压力,而非动力,被动的接收业绩目标只会事与愿违。我经常用的一种激励方法是:以逆推思维,反向思考,实施的步骤如下所述。
一、明确学员1个月的收入目标,3个月的愿望
做培训前的激励主要目的是为了让大家认真学习专业知识,让学员知道学习是为了她好,老师不是来压她完成业绩目标的。要想达到好的激励效果,首先要站在对方的角度思考,对方对什么最关心?答案当然是:收入!
通常,我下店培训第一节课一定不是专业知识或产品的培训,而是跟学员聊天、互动,先跟学员以轻松的方式进行互相了解,沟通,让学员不要有任何压力。接着再了解她们的人生目标,再明确学员1个月的收入目标与3个月的愿望。
为什么这里要明确1个月的收入目标,因为一个月的收入目标很快就可以看到结果,千万不能设定为半年或一年的收入目标,时效太长看不到结果,会让人很难坚持。
为什么这里要明确3个月的愿望,道理同上,让学员持续每个月达成更好的收入目标,自然比较容易实现愿望,而这个愿望是三个月的收入增长才实现的,直接能很快看到成效。
二、确定学员想实现收入目标的意愿有多强烈?并帮助她实现收入目标
当明确了上面所述的1个月的收入目标及3个月的愿望后,就要跟学员确定想要实现目标的意愿多强?意愿越强,学员越愿意配合老师完成技能的学习,达成更好的训前激励的效果。
接下来,就是老师要帮她们去实现这一个月的收入目标与3个月的愿望。
比如:有人3个月后想买一个iPad,价格大约是3280元,那我会问她:你觉得你一个月的收入达到多少才愿意花三千多买一部iPad,于是她回答说:一万元。那么她的一个月收入目标是10000元,当目标设定好后,接下来梳理她可实现的途径,这10000元收入怎么得到呢?通常她们的收入结构:底薪+销售奖金,底薪是固定的,关键在于销售奖金,所以接下来就要给她列出一个实现月收入10000元的业绩销售计划表,上面列出需要销售的品项、金额、意向顾客、销售要领、方法等等,最后一栏是销售奖金,最后罗列出所有的销售项目与目标顾客,销售奖金已经跃然纸上了,当她看到这个途径后,自然就要关注实现的方法,而我们老师下店培训的目的就是教她方法和知识,协助它达成收入目标的,她自然会认真学习,努力掌握好必须的技能,而我们则可以达成培训前激励的目的,把学员的学习状态调整到最佳状态,接下来的培训工作非常好执行了。
任何一个培训之前都必不可少要做培训前激励,要让学员快速进入学习状态,才能有好的培训结果和品质。所以,培训前的激励应该以对方需求为出发点,我们要做的只是去帮助她提高收入,达成收入目标,如此,两相欢喜,共享共赢!
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