1. 一旦爱被附加条件，孩子们就会认为自我价值只有通过比较和竞争才能实现。
2. 在竞争激烈和信任薄弱的环境里，我们需要赢/输模式。
解读：和陌生人，可以用赢/输模式，获得我们需要的收益。亲密关系，不用总是在竞争。
3. 双赢模式的基础是信任。
4. 高I和高S，人际关系上很容易融洽。
5. 独善其身，没有竞争，更多靠自己去达成结果。独立讲求个人，独善其身讲求人际关系。
6. 妥协是较低的双赢模式。这样会没有抱怨。如果有抱怨，就是输/赢模式。
7. 不能双赢就好聚好散，前提是要求双方独立。如果一方对另一方有依赖性，选择妥协模式，更利于关系长久的持续。
8. 如果房子低于市场价，双方信息不对称，交易是双赢吗？
解读：只要在交易的时刻，双方自愿，就是双赢。
9. 诚信定义为自己的价值观。价值观是对外界的评价体系。诚信是你所做符合外界的评价体系。
10. 赢，符合自己的价值观是诚信，结果在价值观体系下，达到预期，就是赢。
11. 成熟，这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。成熟就是在表达自己的情感和信念的同时，又能体谅他人的想法和感受的能力。
12. 富足的心态，源自厚实的个人价值观与安全感。
13. 双赢的精髓就是信用，即情感账户。
14. 一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
15. 恶意服从：依你指示行事，但绝不多做，对结果毫不负责。
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