中秋假期，开启新书目——卢战卡的《社交资本-影响式表达/社交/销售》，我选择先从“表达”开始。
先有表达，而后才有社交，方可游刃于销售。
一直就有想要系统阅读“沟通类”书籍的想法，一直只是想而不动，可能是因为并非要解决自己的沟通问题，而是希望为一线培训沟通话题而展开系列阅读，而这和绩效、氛围、价值观相比，重要而不紧急，也就一直搁浅着，直到某天，在秋叶大叔的文章里看到了“新书推荐”，当下，支付。选一良辰吉日，开启阅读。
前言读完，坦白讲，浅显，不够心动而扣心弦，也许和刚刚结束的《发展心理学》在学术上差异太大，但换个角度，也正因为浅显，好落地、能实操，尤其是作者的结构化表达，单看这目录就必须要敬畏且赞叹。四个篇章，从沟通基础到说服方法 ，从口才内功到演讲技巧，24功，这提炼的功夫，了得。
再看内容，每一个维度都进行了高度提炼，各种章法、技巧、原理、原则，三四五六，三重境界、四个关键、五种忌讳、六重心法......妥妥吸引力，好记好传播。
不止于此！
核心内容更是运用“视觉呈现”技术，增加可读性、可看性，就连拍照发圈都多了些可爱的气质，深得人心。
听、说、问，控、引、垫，六维度，我直接上图不赘述，倒是这两日的阅读，激发了我对沟通的一些心得心法，分享一二。
倾听的3重境界
倾听者思维的4个关键
破坏和谐的5种忌讳
倾听的6重内功心法
提问的3种作用
有效赞美的5个技巧
掌控局面的3种思维
克服异议5招
迎合的3个思维
一口气看了这么多，来说说我的想法。
👂【听功】
1⃣️放下自我，方可进入对方；
2⃣️提炼讲者关键信息，当下文字整合，回发给对方确认；
3⃣️关注细节，情绪、微表情、关键词，适时鼓励、积极回应。
❓【问功】
1⃣️首当其冲是意识到提问的价值并践行；
2⃣️带着有答案的思考，循循善诱，提出问题；
3⃣️尊重对方，搞清楚提问的目的是合作而非对错输赢，是启发式提问而非反问质问。
👍【赞功】
1⃣️与其说赞美，我更喜欢用“欣赏”这个词；
2⃣️欣赏千万条，真诚第一条，话术是其次的其次；
3⃣️借助第三方、具体化强调、及时、另辟冷门四大技术，给予欣赏肯定赞美，以上，足矣。
听、问、赞，如上，功夫在手，沟通难题不再有。
若能“在对方强势时掌控沟通主动权”，“在众口难调时如何统一共识拿到结论”，“在沟通时做好迎合铺垫，既让对方舒服，也让沟通目标自然实现”，那你的沟通水平妥妥升级不一般，以上场景皆刚需。
【控功】
①跳出对错输赢，退出“战争”，才会有更好的格局和视角；
②不一致往往是利益上的小九九在作怪，不陷入个人利益，站在对方立场才能有双赢的提案；
③凡事说在前，凡事看两面。
【导功】
①探需求，引导的成功，关键在需求满足，尤其是对方也未曾发现的隐形需求；
②谈目标，一切回归原点或目的；
③要干脆，表达观点不含糊。
【垫功】
①训练自己的敏感度，培养共情能力，或者说，让自己成为一个富含同理心的人，此为首要因素；
②化被动局面很好的方法就是认同，先有欣赏与认同，表达不同观点的成功率高出很多，否则很容易陷入“争议”。
③作者说：形式上先认同，内容上要同步；我想说：心理上认同，形式上同步，内容上加码。
沟通是个有意思的事儿，大凡和人有关的事儿，都是有趣的事儿，你觉得呢？
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