沟通是我们在工作、学生、生活中不可或缺的一部分。但是大部分的人都没有采用正确的方法去沟通，而导致了很多不愉快的事情的发生 。沟通中过程中，我们总是会有意或无意地引起语言暴力，相比身体暴力，语言暴力更加隐蔽，很难让人察觉，但却比身体暴力的伤害更大，更令人痛苦。《非暴力沟通》一书中给我们介绍了如何运用非暴力沟通方法，在能够使我们真诚表达自己的同时，得到对方解释，使沟通更为顺畅。
那么，非暴力沟通四要素法要怎么做呢？
1.说事实。观察正在发生的事情，并且以中立、客观的态度，不加评价地描述出来。
2.表感受。尽量精确地描述自己的感受。
3.说需要。对某一事物负面的感受，源于我们某种需要的缺失。因此知道了自己的感受之后，就要去发现自己确切的需要。通过直接说出清楚的感受和需要，而且不是让别人猜,这样对方更有或能做出积极的回应。
4.提请求。关于提请求，最重要的就是具体。必须清楚地告诉对方，我们希望对方做什么。含糊不清的说法会让对方难以理解我们到底想要什么。
例如以下的场景（小宝上学迟到了几次）。
小宝，上周你迟到了3次，其中两次到学校已经没有早餐吃了（观察）；你上学迟到的事我不开心（感受）；我不想你迟到（需要）；我相信你这周不会迟到了，你能做到吗（请求）？
这样的沟通和单纯的说你不要迟到了，结果肯定是不一样的。当大家都就某事进行沟通寻求解决问题的时候，说出的往往是自己的想法和判断，而忽略了事实。
网友评论