世上70%的烦恼都是由于沟通不畅所致,
沟通是一种特别重要的能力,
与人沟通,考验的不仅仅是口才,
还有觉察能力,情绪管理能力,
换位思考能力,学习能力,
迁善能力,和影响力等等,
你,会沟通吗?
沟通,一定先要沟通情绪,
沟通=70%情绪+30%内容,
情绪对了,沟通就会顺畅,
情绪不对,沟通就成对抗,
你说你的,我说我的,
你说你是对的,我是我是正确的,
这就不是沟通,这是辩论。
沟通,首先要保持同频,
两个人的频率不对,
说再多也是各说各话,
两个人的需求不同,
你想发泄,我却想抱怨,
你想倾诉,我却想说教,
这个时候,不如闭上嘴巴专注聆听,
用聆听和换位思考,
让情绪对接,沟通同频。
沟通,最重要的是聆听,
聆听的前提是,
承认自己有很多不知道,
聆听对方的情绪,
倾听对方的感受,
与任何人沟通的前提,
不要只顾着自己滔滔不绝,
去听,去感受,
去聆听没有说出来的部分,
对方的心声,立场,看法和情绪。
沟通的时候,一定要放下成见,
不要认为自己什么都知道,
不要以自我为中心,
不要认为自己看到的才是事实,
不要总想证明自己是对的,
这些都不是沟通的目的,
沟通,是为了达成一致解决问题,
好的沟通,是双方都放下成见,
坦诚开放,一起探寻答案。
沟通的时候,氛围很重要,
好的沟通氛围,有助于取得好的沟通效果,
反之亦然,沟通氛围差,沟通效果也差,
双方愿意坦诚沟通,表达自己,
气氛更友善,沟通就更高效。
双方都处于心理防卫,固执己见,
很容易就一言不合,争论不休。
因此,创造良好的沟通氛围,
沟通起来,就事半功倍。
沟通的时候,要多尊重,少指责,
指责引发对抗,对沟通有害,
尊重建立桥梁,对沟通有益。
沟通的时候,要多聆听,少说教,
说得越多,越暴露自己的不足,
听得越多,越拉近双方的距离。
沟通的时候,要多欣赏,少批判,
欣赏让人胸怀宽广,不断学习,
批判让人自以为是,固步自封。
沟通,是取人之长,补己之短的智慧,
沟通,是建立联系,合作共赢的桥梁,
沟通,是开拓视野,向外学习的途径,
沟通的时候,要用耐心,不要急,
越急于表达自己,一吐为快,
心越乱,对方越收不到你,
越有耐心去倾听,洗耳恭听,
心越静,沟通就越有力量。
和子女沟通,拿出你的童心,
和父母沟通,献出你的孝心,
和配偶沟通,请用你的爱心,
和下属沟通,请多一点关心,
和上级沟通,印证你的忠心,
和客户沟通,发挥你的细心,
和自己沟通,对未来要有信心!
学会因地制宜,方式因人而异,
才能四海通达,沟通无往不利!
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