现在的动车和高铁都是按票入座的，几乎不存在作为被别人做的情况。而快车，还是有无座票的，所以当有一些座位还没有乘客就坐时，就会被那些无座票的乘客所坐。似乎这也已经成为了常态。
早上坐火车，刚上车，大家都在找座位。在车上碰到一个乘客，估计他的座位是在那里的，他停在了一个座位旁，问坐在那里的乘客，你的座位是多少？是这里吗？那个乘客反问道，这是真你的座位吗？
最开始问话的乘客就不耐烦的说，你看你这个人，你说呢？
坐在座位上的乘客没有继续，起身挪到了别处。
我也找到了自己的座位坐好。仔细回想刚才他们简短的对话，我觉得尤其是最开始问话的那个乘客，他的问话方式会让人有一种不舒服的感觉，尤其在我们这里，这样的问话方式一般会有一种被挑衅的感觉。如果对方是一个脾气不大好的人，两个人有就可能会吵起来。
即将开始
晚上又回到这座城市，时间有点晚了，就想在外边吃一点东西再回家。路过一家小饭店的门口，老板在门口招揽客人，见到我有稍微的驻足，就问，吃饭吗？我就问，有什么吃的呀？对方说，有好多种吃的，我也背不过来，至少有十几种，先进来看看吧。
于是我就跟随对方进到了店里，果然有很多吃的有牛肉汤，水饺，面条，馄饨等等。于是点了自己想吃的，就坐在那里等。
在等的过程中，我就想起了刚才我和老板简短的对话。经过短短的对话，我不自觉的就跟他走了进来。为什么会这样呢？是因为他的回答让我感觉到好奇，而且让我感觉到可以进行尝试，至少是没有反感的感觉。
再回想上午的对话，虽然只有一句话，却让人觉得不舒服，甚至是又被挑衅的感觉。
同样都是说话，都是同样的语言，只是不一样的人说出来，语言却传达了不一样的力量。有一种让人反感，有一种让人亲近。看来语言真的是有力量的。
不仅想到我们的沟通，有时是有效的，有时是无效的。到底是什么原因呢？
沟通是要讲究方式方法的。同样的语言，也许是温柔的暖炉，也许是伤人的利器。但到底要成为什么，全由自己说了算。
我们都知道，沟通的意义取决于对方的回应。也就是说，在沟通中，我们说了什么不重要，对方收到了什么才是重要的。如何让对方收到我们想要传达的呢？当然，语言是其中的一部分，语言背后的态度才是最重要的，对方优先通过我们的情绪和情感来感受我们想要传递什么？而情绪和情感又是决定态度的最重要的因素之一。
联结
所以在沟通中，积极正向的表达我们想要传递的内容是优先重要的。
就像那一位乘客，他短短的语言为什么会让人感到不舒服呢？就是因为他传递的不是正向的。他是用在反向的责问的方式传递他的信息。别人收到的是一种类似于语言的暴力。
所以在跟别人沟通的时候，我们到底想要传递什么呢？我们该如何进行传递才能形成有效的沟通呢？
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