80后、90后大多是独生子女,这一代人面临的硬邦邦的现实就是:压力太大必须出门挣钱。然而,父母老了谁来照顾?孩子尚幼谁来照顾?家里的锅碗瓢盆谁来照顾?职业女性的历史选择就成了——要么找到保姆;要么成为保姆。
如果你的选择是回归职场而不是成为“家庭主妇”,下面这些经验和建议极有可能是管用的(by the way, housewife 是高危行当,请慎重考虑):
一、铁打的中介流水的阿姨
出于各种因素,家政阿姨(保姆)极不稳定,能在一个家庭连续工作满一年的都是少见。经常换阿姨不仅不利于孩子成长,同时增加了各种成本。选阿姨的本质是在选服务、选公司;业务过硬、信誉有保障的家政,能在你需要的时候快速响应。
1、成立时间长、规模大(分店多)的中介更可能提供好阿姨
经历过时间洗礼的公司自然有自己的生存之道,他们更懂得客户的需求和本地市场特点,在招聘和匹配阿姨上都强于新手公司。
2、去家政公司实地考察
绝大多数漂亮的公司主页都是在"卖吆喝”,你需要去现场考察:他们是否有相关的资质、证书;是否有合理的流程和规范;是否签署合规的服务合同并为家政人员购买了保险;工作人员是否专业且有耐心等等。
二、优先考虑中介使用过的阿姨
家政行业的入职门槛太低,几乎只要没什么显而易见的传染病的女性都可以从事,稂莠不齐、素质参差。家政推荐给别的家庭服务过的阿姨、入行时间长的阿姨相对值得信任;规范的家政公司会根据顾客的反馈来评价阿姨,并根据你的需求推荐合适的人选。
三、从哪些角度来考量一个阿姨
1、家庭背景。
(1)她家里都有什么人、有几个子女、子女是否成年是否婚配。如果阿姨家中有年纪很大的老人或者她的子女尚需照顾,那么她极有可能是不稳定的,随时可能需要回家处理家事。
(2)她跟家人的关系如何。阿姨的性格比她的能力更重要,不会做事可以教,品性有问题就是隐患。从和谐的家庭出来的阿姨更有可能有温和的性情和正常的心理。
2、工作背景
(1)她最近5年做过哪些工作。选择工作能反映一个人的价值观和偏好。在娱乐场所的某些岗位工作过的阿姨可能思想更开放、社会背景更复杂。相对而言,在工厂或者以前务农的阿姨可能更吃苦耐劳。
(2)她每份工作持续多长时间。频繁跳槽的人要么是不能胜任工作、要么是心浮气躁。当然,越是初级或者技术含量低的工作可替代性越强,阿姨大多来自农村且受教育程度有限,他们能在一份工作上做满一年已算达标。
(3)她如何评价前雇主以及为何从上份工作离职。习惯找“外部原因”的人是不会有太大进步的;如果阿姨对前雇主们都是偏负面的评价,那她本身是有问题的。她会怎样攻击别人,日后也可能如何攻击你。
3、个人条件
(1)尽量选年轻一些的。家务事也是体力活,尤其当家里有老人有孩子的时候。年轻的阿姨做事更快,可塑性也更强,能帮你分担更多。年纪太大的(超过50岁)极可能身体状况不太好、容易疲劳;并且,年长的阿姨更敏感,觉得自己的职业低人一等;在沟通工作的时候你需要更谨慎。
别听信年轻的阿姨会勾引老公这种荒诞的说法,这不是年龄的问题,是人品的问题,或者夫妻关系本身就有了问题。
(2)选择朴实一些的。有经验的阿姨会有一定的“岗位意识”,知道工作的时候要穿着得体、不佩戴首饰以免伤到孩子。太爱打扮的阿姨要么没有太多工作经验、要么自卑、要么虚荣;此番种种都不是合适的选择。
(3)选择饮食习惯和风俗传统跟自己比较接近的。让一个广州本土阿姨去做川菜是强人所难;同样让一个外地阿姨煲“猪脚姜”也是差强人意。阿姨是要跟全家人生活在一起的,合得来很重要。
四、上岗前后的注意事项
1、面试的时候气氛尽量轻松些,人在放松的状态下更容易说实话。你想知道的任何事情不要直接问,那样她可能抵触甚至防备。
比如,你想知道她跟丈夫的关系进而判断她的性情,不要直接问“你跟老公相处融洽吗?”,你可以问“你老公会做饭吗?他会不会买礼物给你呀?”。幸福的女人会委婉地显摆老公;不幸的女人会赤裸裸地抱怨老公。
2、要判断对方是否说实话,方法很简单——问细节、问细节、问细节!反复问。没有做过的事情是“编”不出细节的,应急的时候撒谎几乎不能保证每次说的都一致。
3、上岗前仔细检查阿姨的身份证件、合同、健康证明等,并留底。有些家政人员在被解雇后会扯皮,你最好还是按程序走。
4、面试 合格后带阿姨见家人,确定家人都能接受和喜欢她。
5、带阿姨参观家里,并仔细交代她的工作范围和标准,特别是你家的一些特殊要求。必要的话,示范给她看。没交代清楚,阿姨会认为你随意增加工作量,可能要求你加薪。
五、如何定位跟阿姨的关系
雇佣关系!!
你需要做的是尊重她的人格并指导和考核她的工作。其他的,诸如什么好姐妹、好老乡等等关系都是在给自己埋雷,不信的可以试试。
六、说在最后的话
1、父母、公婆、亲戚并不见得比阿姨更适合照顾孩子;前者可能不会伤害孩子,但给养出一堆坏毛病的几率更高。并且,家里住进了亲戚,夫妻关系、家庭关系恶化的可能性更高。
2、在孩子三岁之前,尽量自己照顾,保姆或者其他人可以充当帮手。把年幼的孩子完全丢给老人或者阿姨都是不明智的,后果是隐性的、长期的、不可逆的。大白话就是:娃会心里很受伤!
3、装监控来防范坏阿姨是不明智的。这种做法是“马后炮”,孩子或者老人已经受到伤害了你才来换人?如果坏阿姨心怀不轨,是你用监控防得了的?难道要把卧室和厕所都装上监控?正常人谁受得了天天生活在一个监视器下?
重要的、贵重的东西该锁起来就要锁起来,这是在保障你的利益,其实也是在保障阿姨的利益,不知道你是否明白!
4、尽量别用新手。家政的培训几乎都是走形式,真正的培训得靠你自己,如果你没时间没经验还选了个初出茅庐的菜鸟,那麻烦可能跟脚就来了。
看完整个攻略,你可能既兴奋又沮丧。兴奋的是:哇,实操性太强了,妈妈再也不用担心我找阿姨;沮丧的是:妈的,找个好阿姨比找个好老公还难。对的,就是这样!
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