一个问题的解决,不在于这个问题的本身,而取决于这个问题站在更高的高度上去思考。
接下来我们讲一个新的话题,怎样把情怀转换成企业经营中三个现实问题。
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第一个问题,愿景。
中国人就讲愿景的时候就有一个悖论,认为做的大,才叫愿景,其实不是这样。
做企业其实是经营人生中的一个方面。
人最自我的决定是成长,这是最愉悦的事情,而不是目的。爱尔兰一位伟大的诗人王尔德曾说过一句话:人的一生只有俩大悲剧,一是得不到自己想要的,二是得到了你想要的。
得不到自己想要的很痛苦,但是得到了也会感觉到痛苦,这是因为你会有巨大的失落感。因此我们可以发现,所有美好的东西都是在得到之前,得到了以后却发现并不快乐。
你在今天赚2-3个亿的时候,看看赚100亿的人肯定觉得对方很满足;而百亿的老板在一起,却个个都说自己很痛苦。听到这些真实的声音,大家还会羡慕吗?
当很多人认为得到了就一定是好的,这个其实是不一定的。所以我们说企业家的情怀,就一定要把“情怀”上升到一定的高度上去看。如果达不到这个高度,就会有强烈的得失心。
有这样想法的企业家,他的“情怀”还停留在兴趣的层面上。你可以发现,一个人的事业做得有多大,与他经营人生的支撑力有多大是有关的。
我们大家会发现,很多人没有能量,所以经常给别人的忠告是,要想做好事业,身体必须要好。身体不好,考虑问题不够积极;身体不好,投入的精力就不够。要想做成事业,从来没有什么可以投机的行为,都是需要花心力的。心力的背后一定要身体好。
要做好事业的人,还要有强烈的自律。一个自律的人,才可以保证自己不走偏,他的时间管理才会好,才会懂得什么叫做拒绝。
没有自律就不够崇高,缺少自我管理,这个时候就出现了对自己事业的支撑度不够。
“愿景”应该放在人生的高度上来理解。比如有位YTT学友对我说,虽然她的一份事业才刚刚起步没有赚到钱,但是自己特别开心,这才是最重要的。因为你开心,你才会有情怀,有了情怀就会去投入心力,有了心力你才会感到快乐,不会感到疲累。
累的感觉不是来源于身体,是心!如果一份工作你做起来很难受,那你越干越累,越干越辛苦。
所以这里面就有一个问题:你的愿景要与你所经营的人生结合在一起,要明确你自己要的是什么。
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第二个,“使命”。
人们在做一件事情的时候,总是在无限扩张自己的无限度。但是人做事中最难的是什么?是规划自己的边界。年轻的时候,认为有无限的可能,随着年龄的增长,你会发现自己只能做不多的事情。
使命是什么?使命是规划自己的业务,我只做这些客户,是划边界的。很多人,一辈子都没给自己划边界,所以不断地越过边界,消耗了很多精力,从而一事无成。人生假如说能把一件事做好,做的自己很喜欢,其实就很好了。
好了,拥有了一个大的愿景,有了一个边界和自律——使命感,这两个问题背后你就要有个东西去支撑,这个就叫做价值观。
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第三,“价值观”。
我们做企业千万不要像“牛奶事件”那样。要做伟大的语言,行动的爱。
千万不要拿“大家都这么干的”当借口,当成一种习惯,因为我们要记得,出来混,是一定要还的。所以今天大家所看到的这些不好的现象,我们不去跟随才能够脱颖而出。消费升级的背后,是有品质的好东西。
我们会越来越发现,真的东西越来越好卖。我在中国最大的汽车公司做顾问,发现低档汽车现在卖不动,但是高端的奔驰、路虎等品牌卖的最好。因此消费者真正认同价值的,就是一直认同,它的背后体现出来的就是价值观。
什么样的价值观更好?个人认为,价值观首先来自于导向性。如果你的价值观仅仅是赚钱,那在一定意义上还是一个“穷人”,也就是天天想赚钱但是赚不到钱的人。
有的人为了赚钱,白天打一份工,晚上还打一份工,这样的人久而久之就只能做直接的事情,而不是做更重要的事情。更重要的事情是“能力”,有了能力才能去赚更多的钱。
穷人想的是拿到眼前的钱,富人想的是把产品做好才能赚到钱,这就是差别心。你的企业能不能做大差别也在于此。小老板总是想抄袭别人的产品,而大公司的老板则想的是研发,把赚到的钱再投入,让钱流动起来,因此“再投入”、“流动”的钱才能更值钱。
最好的钱是什么?是人家硬要给你,是客户说这个产品好。客户对我们的奖励就是回头率。这就是价值观的思考,所以生意的背后其实不是方法,很多都是价值观有问题。
所以在一个公司价值观之中,我认为非常重要的就是树立“客户第一”的思想,不是赚钱第一。如果没有客户第一的思维,所有的公司的立足点是没有的。所以我们要客户第一,有客户第一的导向,会不会对客户有益,是不是客户喜欢的。这样的定义的话,那么我们的利润来源就可以真正的长期有效的维持。
在价值观之中,我们也应该去倡导员工可以给自己公司做些东西,比如我们需要用什么态度去做事情,我们需要什么样的品质去工作。人总是团结在一起的,什么样的人和什么样的人在一起。我们要明确自己的愿景和使命和价值观,因为愿景的高度,使命感的自立,正派价值观的支撑,就会决定了事业的广度深度。
我们管理员工的行为首先要管理员工的思想,社会纷纷复杂,思想阵地都不占领,邪恶的思想就来了,所以要帮他们变成一个常态,念的多了就渗到骨子里去了,相信才能有力量。
真正成功的人就是相信、简单、坦诚。对于我们自己来说,所有的东西都来自于你想看到什么,你就有意识去看什么,你还有意识去证明你是对的。所以如果你相信正派的力量,你就是正派;你相信潜规则是力量,就天天搞潜规则。因为人的本能,都在找自己想看到的东西。所以在公司里面一定要建立相信的文化,相信了以后才能承诺,承诺了以后才有行动,行动以后才能有成果,这个时候才能建立知行合一。
我们在做员工管理的时候,也要做到这样。
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