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需求的正确打开方式

需求的正确打开方式

作者: PMedu | 来源:发表于2018-12-02 02:05 被阅读0次

    开篇问题:

    • 如何明确的描述一个需求?
    • 一个明确的需求是如何输出的?
    • 怎么从用户需求转换成产品需求?
    • “不拍脑袋,不唯心”,怎么科学的管理需求池?

    一、需求量化

    1.1为什么要需求量化?

    我们在工作中经常要把用户需求描述出来,并转化为产品需求,大家有没有想过,我们的需求转化过程是正确的么?如何评估需求上线的效果?
    有没有什么既定的模型能够提高我们转化的效度?「需求量化模型」

    1.2实现需求量化要做什么?

    1.接触真实用户而不是臆测用户行为。

    如果接触不到真实用户,自己也不是产品的直接使用者,切忌 「不可假想自己为用户」 ,臆测出一堆把自己感动到稀里哗啦的需求,醒醒吧少年,跑偏了!这都不是用户需要的!!!这种误区就是产品设计中常见的「没有乔布斯的命,却又乔布斯的病」。小白当初在转型时,做的是一个教务系统,没有接触过真实的用户,又不是该产品的直接用户,脑洞大开的挖了一个又一个坑,含着泪自己又填了一个又一个坑,那段日子熬夜挖坑,又熬夜填坑,至今心有余悸,跪谢当初产品总监、技术总监以及研发小哥的容忍。

    2.接触到了真实用户,用研也做完了,我们是不是该输出点什么了?

    「产品价值依赖用户价值的实现」,有点思路了么?
    没错,我们需要记录用研对象的用户画像。那如何记录用户画像呢?
    可以使用word绘制一份用户画像卡片,填充你在用研阶段收集到的用户资料,再贴上一个大大的用户照片,打印出来,挂在办公桌上,每次分析需求时,瞅一眼用户画像,嘴角微微上扬,快速进入用户角色,以用户为中心设计产品。

    用户画像.png
    有了用研记录的用户画像,可我怎么需求量化啊?

    用户画像看到走火入魔,精神分裂,也没看明白有啥用?用户需求到产品需求转化还是那么不靠谱?
    你可能需要「需求量化模型」,帮助你快速转化。

    需求量化模型.png
    • 目标:是可量化、决策、考核的依据,有正向激励作用。
    沟通业务需求

    我们跟谁沟通业务需求?
    跟老板、跟产品上级沟通业务需求

    确认业务目标

    啥叫业务目标?
    「确认过眼神,遇上对的人!!!!!」

    电商类业务指标

    销售额、客单价、购买转化率、UV等等

    阅读类App业务指标

    用户获取、用户活跃度、用户留存、用户转化、商城购买率转化、平均停留时长、产出内容方可及占比等等

    业务目标.png
    分析用户需求
    用户为什么要用你的产品?

    对啊,为什么用户要用我的产品???

    我能解决用户遇到的痛点,或者我可以碰到用户的痒点。

    这时候,我们又要拿出用户画像来搞事情了!

    用户画像.png

    我们要研究这么佩琦老师的目的是啥?
    咋研究?
    还是看用户画像,研究佩琦老师的用户特征,确定用户目标。

    确定用户目标
    用户目标.png

    场景颗粒度要尽可能细致,只有细致才能发现用户潜在的需求,找到它,你就赢了!

    佩琦老师真的是想要明天一节课的图片、视频、教案素材吗?❌!!!!佩琦老师想要个减负的备课工具。

    需求量化的好处?

    确定设计目标.png

    不拍脑袋,不唯心,科学转化需求

    可以评估需求上线的效果

    二、需求管理

    2.1 权重法确定需求优先级

    2.2 通过用户调研,Kano模型确定需求优先级

    困,睡觉。改天更。

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